Business Connection

نهنئكم بحلول عيد الأضحى المبارك ، كل عام وأنتم بخير.

كيف تصنع مليار في تسع خطوات لريتشارد هاربين؟!

تخيل أنك في عام 1993، تنظر إلى حسابك البنكي لتجد 10 آلاف جنيه إسترليني فقط، بينما شركتك تستنزف 50 ألفاً كل شهر. شريكك في العمل يخبرك أن الوقت حان للاستسلام، لكنك تقرر الاستمرار. هذا ليس مشهداً من فيلم، بل هو الواقع الذي عاشه ريتشارد هاربين قبل أن يحول شركة "HomeServe" إلى إمبراطورية بيعت بـ 4.1 مليار جنيه إسترليني.

في كتابه "How to Make a Billion in Nine Steps"، ومن خلال حواراته مع جيك همفري، يضع هاربين "وصفة ارشادية" ملخصة في تسع نقاط كما يلي:

1. لا تخترع العجلة.. فقط اجعلها تدور بشكل أفضل (Copy and Pivot)

لا تحتاج إلى اختراع شيء من الصفر؛ انظر إلى نموذج ناجح بالفعل، انسخه ثم طوّره بإضافة لمساتك الخاصة. هاربين لم يخترع تأمين السباكة، بل رأى شركة مياه محلية تفعل ذلك، فنسخ الفكرة وطوّرها. "النسخ في المدرسة غش، لكنه في البيزنس ذكاء".

2. المستثمر ليس مجرد "صراف آلي" (Find an Investor)

المستثمر الحقيقي ليس مجرد مصدر تمويل، بل شريك يمنحك الانضباط ويلتزم معك بخطة نمو واقعية. هاربين بدأ بـ50 ألف جنيه، لكنه كان يبحث عن "العقل المدبر" وليس "الصراف الآلي". المال موجود في كل مكان، لكن العقل المدبر هو الكنز.

3. خلطة "CoachMent": التوجيه والإرشاد

ابتكر هاربين مصطلحاً يجمع بين المدرب (Coach) والموجه (Mentor). الموجه يمنحك خبرته في "ماذا تفعل"، بينما المدرب يساعدك في "كيف تفكر". يروي هاربين كيف أن هذا التوجيه هو ما منحه الرؤية لتغيير مسار الشركة بدلاً من إغلاقها في لحظات اليأس.

4. مثلث القوة: الطوب، النقرات، والورق (Bricks, Clicks and Paper)

مثلث القوة هو نموذج تسويقي ذكي يعتمد على ثلاث قنوات تعمل معاً: الوجود المادي (مكتب أو فرع) لبناء الثقة، الرقمنة (موقع أو تطبيق) للسرعة والسهولة، والورق (رسائل بريدية منزلية) للّمسة الإنسانية التي لا تنسى. السر أنك لا تختار قناة واحدة، بل تدمج الثلاث لتصل للعميل بثقة، وسرعة، ودفء في آن واحد.

5. وظّف من "يسرق" كرسيك (Hire Your Replacement)

هذه الخطوة هي اختبار لـ "الأنا" (Ego). هاربين فعل ذلك عندما وظف توم هورسي ليكون مديراً تنفيذياً لعمليات بريطانيا. قالها هاربين بصراحه : "توم كان أفضل مني في إدارة التفاصيل اليومية، ولو بقيت أنا في المنصب، لبقيت الشركة متوسطة". التواضع هنا هو أداة اقتصادية للنمو.

6. انطلق للعالمية.. بلكنة محلية (Go Global with Locals)

التوسع العالمي لا يعني فرض نسخة طبق الأصل من عملك، بل يعني الاحتفاظ بـ 85% من نموذجك الناجح، وتغيير 15% فقط لتتناسب مع الثقافة المحلية؛ هذا التغيير البسيط قد يكون مجرد كلمات أو ألوان أو أسلوب تسويق. تماماً كما فعل ريتشارد هاربين في فرنسا: أبقي على خدمته كما هي، لكنه استبدل كلمة "تأمين" بـ"خدمة صيانة" فقط، وهذا التعديل الـ 15% هو الذي جعل الفرنسيين يثقون به، فتحولت فرنسا إلى ثاني أكبر سوق له. السر هو: غيّر قليلاً لتكسب كثيراً.

7. التطور الهادئ يغلب الثورة الصاخبة (Evolution Not Revolution)

التطور الهادئ يعني أن تختار التحسين المستمر بدلاً من التغيير الجذري المحفوف بالمخاطر. كان هاربين في البداية مهووساً بزيادة عدد العملاء الجدد، لكنه صدم عندما اكتشف أن العملاء القدامى يتركونه بنفس السرعة بسبب إهماله جودة الخدمة. تعلم حينها أن قياس معدل الإلغاء (العملاء الذين يرحلون) وصافي الربح أهم من الأرقام البراقة للمشتركين الجدد. النمو الصامت بلا ضجيج يبني إمبراطورية، بينما النمو الصاخب غالباً ما يكون مجرد فقاعة تنفجر.

8. "قائمة ما لا يجب فعله" (The Not to-do list)

"قائمة ما لا يجب فعله" هي أقوى أداة لإدارة الوقت عند ريتشارد هاربين. فبدلاً من أن يكتب قائمة بالمهام التي يجب فعلها، يضع قائمة صارمة بالأشياء التي يرفض فعلها تماماً، مثل حضور اجتماعات "تحديث الحالة" التي لا تستوجب قراراً. فلسفته: لا أحضر إلا الاجتماعات القرارية فقط، والباقي أرسلوه بريداً إلكترونياً، لأن كل دقيقة تُهدر في غير قرار هي سرقة من مستقبل الشركة.

9. صقل المعدن: الشخصية هي الأساس (Hone Your Character)

شخصيتك هي رأس المال الحقيقي الذي يحدد وصولك للمليار. يروي هاربين قصته قبل النجاح: فشل في إدارة محلات ساندوتشات، لكنه تعلم من تلك الندوب أن الهوامش الربحية (وليس حجم المبيعات) هي ما يبقي العمل حياً. تلك التجارب القاسية هي التي صقلت شجاعته، تواضعه، ونزاهته لاحقاً. المليار ليس نتيجة لحظ، بل نتيجة لشخصية صقلتها الإخفاقات قبل الانتصارات.

ابدأ بنسخ فكرة ناجحة، أضف لمساتك، أحط نفسك بمستثمر عاقل وموجه حكيم، وظف من هم أذكى منك، وطور نفسك يومياً. المليار ليس حلماً، بل 9 خطوات تبدأ بالأولى.

78 مليون دولار في 5 أيام فقط: ملخص استثمارات الشركات الناشئة العربية (26–30 أبريل 2026)

شهدت المنطقة العربية خلال الفترة من 26 إلى 30 أبريل 2026 حراكًا استثماريًا لافتًا في قطاع الشركات الناشئة، حيث أُعلنت 8 صفقات استثمارية جمعت ما يقارب 78 مليون دولار أمريكي، موزعة بين الإمارات والسعودية والبحرين. يعكس هذا النشاط ديناميكية متزايدة في السوق الإقليمي، رغم تسجيل انخفاض بنحو 65% مقارنة بشهر أبريل من العام السابق 2025، مما يشير إلى ضرورة فهم أعمق للتحولات في مسار الاستثمار الإقليمي. وقد تصدرت التقنية المالية (FinTech) والتجارة الإلكترونية (E-commerce) وتقنية الغذاء (FoodTech) قائمة القطاعات الجاذبة للاستثمارات، مما يؤكد على تنوع المجالات التي تستقطب رؤوس الأموال في المنطقة.

من أبرز الاستثمارات المعلنة كانت جولة شركة Comfi.ai الإماراتية المتخصصة في حلول التمويل المدمج للشركات، والتي جمعت 5 ملايين دولار كأسهم ملكية خاصة، بالإضافة إلى 60 مليون دولار كتسهيلات ائتمانية. يمثل هذا النموذج المختلط بين الأسهم والدين استراتيجية تمويلية مبتكرة تسمح للشركات بالاحتفاظ بنسبة ملكية أكبر للمؤسسين مع توفير السيولة اللازمة لعملياتها. كما حظيت منصة الهدايا Udora باستثمار قدره 10 ملايين دولار، ومنصة تصميم الكيك Lola في البحرين بـ 3 ملايين دولار في جولة بذرة، مما يبرز الاهتمام المتزايد بالحلول الرقمية المبتكرة في قطاعات مختلفة.

إلى جانب الجولات الاستثمارية المعلنة، شهدت الفترة ذاتها استثمارات استراتيجية غير معلنة القيمة، والتي تمثل نموذجًا مختلفًا تمامًا يركز على الشراكات القوية بدلاً من المبالغ النقدية الكبيرة. من الأمثلة على ذلك استثمار الصندوق الصناعي السعودي (SIC) في شركة بركز (BRKZ) اللوجستية لقطاع البناء، وثلاثة استثمارات متزامنة من شركة فلك للأعمال والاستثمار في شركات Lead Flow لتقنيات التسويق، و ALFIA | ألفية لخدمات منظومات ريادة الأعمال، وAI-Skilled للحلول التقنية للمبيعات. هذا النوع من الاستثمار يفضله رواد الأعمال في المراحل المبكرة، حيث يقدم المستثمر شبكة عملاء وخبرة تشغيلية قيمة تفوق أحيانًا أهمية التمويل النقدي المباشر.

إن هذه الاستثمارات تقدم دروسًا عملية لرواد الأعمال في المنطقة. أولاً، يجب التفكير في نموذج "أسهم زائد دين" إذا كان النشاط التجاري يتطلب رأس مال عامل ضخم، لتجنب التنازل عن نسبة كبيرة من ملكية الشركة. ثانيًا، لا ينبغي الاستخفاف بالاستثمارات الاستراتيجية غير المعلنة القيمة، فقد تكون بوابة للتعاقد مع عملاء كبار أو الحصول على إرشاد فني حيوي، خاصة في قطاعات مثل التسويق والمبيعات وخدمات ريادة الأعمال التي تعتمد بشكل كبير على الشريك الخبير. في الختام، يُعد اختيار هيكل التمويل المناسب لمرحلة الشركة وقطاعها أكثر أهمية من حجم الجولة الاستثمارية بحد ذاته، مما يضمن نموًا مستدامًا وفعالًا في بيئة ريادة الأعمال العربية.