FPT.AI

Đại diện FPT.AI tư vấn lộ trình ứng dụng AI cho Bộ Ngoại giao đến năm 2030

Với ngành Ngoại giao, AI không chỉ là công cụ hỗ trợ tác nghiệp mà còn được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng nền ngoại giao toàn diện, hiện đại và chuyên nghiệp.

📌 Tại Hội thảo “Đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành Ngoại giao đến năm 2030”, Tiến sĩ Trần Thế Trung - Phó Giám đốc Khối sản phẩm AI, FPT Smart Cloud, Tập đoàn FPT cùng các chuyên gia của FPT Smart Cloud đã chia sẻ kinh nghiệm triển khai AI thực tiễn từ trợ lý AI nội bộ, kho tri thức dùng chung và các giải pháp AI quy mô lớn cho cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp.

Từ thực tế triển khai ấy, FPT Smart Cloud đề xuất xây dựng hệ sinh thái AI thống nhất cho toàn ngành Ngoại giao, hỗ trợ:

✨ Nâng cao trải nghiệm của người dân: tra cứu thủ tục, chính sách và dịch vụ.
✨ Tối ưu hiệu suất cán bộ: hỗ trợ rà soát văn bản, dịch thuật đa ngôn ngữ, trợ lý giảng dạy.
✨ Thúc đẩy hiệu quả quản lý: tổng hợp, phân tích, báo cáo xu hướng, phát hiện tấn công thông tin.

Theo lộ trình đề xuất, giai đoạn 2026-2027 sẽ tập trung thí điểm ứng dụng AI, xây dựng hạ tầng dữ liệu và đào tạo nguồn nhân lực. Giai đoạn 2028-2030 hướng tới triển khai AI toàn diện trong các hoạt động nghiệp vụ và quản lý.

Việc đồng hành cùng Bộ Ngoại giao tiếp tục khẳng định năng lực của FPT.AI trong vai trò tư vấn, triển khai các chương trình AI quy mô lớn, góp phần thúc đẩy chuyển đổi AI tại Việt Nam.

🤝 Reimagining CX with FPT.AI at Contact Islands 2026

Over the past few days at Contact Islands 2026 in the Philippines, FPT.AI had the opportunity to connect with contact center leaders, technology experts, and businesses to introduce AI-powered solutions designed to elevate customer experience, optimize operations, and drive greater business efficiency across industries.

Beyond the technology, what made the event truly valuable were the insightful discussions around real business challenges, operational efficiency, and the growing role of AI in transforming customer service across industries.

💙 A big thank you to everyone who visited the FPT.AI booth and connected with our team during the event. We’re excited about the opportunities ahead and look forward to continuing the conversation on how AI can shape the future of CX.

See you again soon!