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¡Felíz Día de la Independencia!

Nos vemos el lunes ✨

🔵 Para que nuestro negocio sea 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 y 𝘃𝗶𝗮𝗯𝗹𝗲 en el tiempo, es fundamental saber en donde estamos parados e intentar mejorar continuamente, analizando los datos, haciendo los cálculos pertinentes y optimizando diferentes recursos para 𝗹𝗼𝗴𝗿𝗮𝗿 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀.

📊 Herramientas como 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 nos brindan muchos de los datos para hacer estos cálculos de forma completamente gratuita.

𝟭- 𝗙𝘂𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗧𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰𝗼

Estamos hablando de saber, con certeza, cuántas visitas tenemos en nuestra tienda, de dónde vienen esas visitas, cuánto duran, entre otros datos.

𝟮- 𝗧𝗮𝘀𝗮 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻

La tasa de conversión es la cantidad porcentual de veces que conseguís que un cliente realice la acción solicitada, sobre la cantidad de clientes que vieron esa solicitud.
Por ejemplo, si enviamos 1000 emails y obtenemos 200 ventas, la tasa de conversión de ventas es del 20%.

𝟯- 𝗧𝗮𝘀𝗮 𝗱𝗲 𝗥𝗲𝗯𝗼𝘁𝗲

La tasa de rebote es la cantidad de visitantes que llegan a tu tienda y se van sin realizar ninguna acción.
*Una forma de disminuir el rebote es llegarle a tu público objetivo.

𝟰- 𝗥𝗲𝘁𝗼𝗿𝗻𝗼 𝗱𝗲 𝗜𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻 (𝗥𝗢𝗜)

Es un indicador que nos permite determinar las ganancias que se obtienen luego de llevar a cabo inversiones de dinero.

*Es muy importante dominar las métricas anteriores antes de ponernos a calcular el ROI.

Si controlás estas métricas y hacés el análisis de tu e-commerce periódicamente, vas a poder entender cómo seguir mejorando y llevar tu negocio al éxito ✨

🔵 Si todavía no vendes en 𝗠𝗲𝗿𝗰𝗮𝗱𝗼 𝗟𝗶𝗯𝗿𝗲, o estás buscando 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝗮𝗿 𝘁𝘂𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼𝘀, nosotros te integramos a la plataforma 𝗺𝗮𝘀 𝗽𝗼𝗽𝘂𝗹𝗮𝗿 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝗲𝗻𝘁𝗲 para que puedas gestionar tu tienda, todo desde 1 mismo lugar ✨

¡Contactanos y empezá a 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗿 𝘁𝘂𝘀 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀!

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El servicio postventa es 𝘁𝗼𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗹𝘂𝗲𝗴𝗼 𝗱𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝗮 𝘀𝘂 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮.

Las empresas más exitosas del mundo entienden que 𝗽𝗼𝗻𝗲𝗿 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗼 logra conseguir un negocio mucho más saludable.

Y tiene mucho sentido, si alguna vez compraste un producto y recibiste una atención de este tipo, seguro es una compra que recordás.

De eso se trata, 𝗼𝗳𝗿𝗲𝗰𝗲𝗿 𝗮𝗹𝗴𝗼 𝗺𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼.

De esta manera, nuestros clientes nos van a tener presentes a la hora de volver a comprar o hacer una recomendación a familiares o amigos.

Pero, ¿por qué es tan importante? 🤔

- Normalmente cuesta más conseguir nuevos consumidores que volver a venderle a un cliente que ya nos compró.

- Las recomendaciones de clientes anteriores, tienen un peso muy importante a la hora de decidirse por una marca u otra.

- Es una de las acciones que puede despegarnos de la competencia y seducir a los potenciales compradores a tomar la decisión de compra.

🔵 La venta social o 𝑺𝒐𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑺𝒆𝒍𝒍𝒊𝒏𝒈, es muchísimo más que solamente vender online, involucra procesos de construcción de marca, fidelización y atención al cliente.

📢 En esencia, es el 𝘂𝘀𝗼 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗿𝗲𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘁𝗼𝗱𝗮 𝗹𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗱𝗲 𝘁𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼.

🌐 Por eso, tiene una complejidad mucho mayor y la clave del éxito está en 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝘇𝗮 para poder 𝗰𝗿𝗲𝗮𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱

🏷 Esta comunidad va a ser el motor de ventas que impulsará las conversiones de tu negocio.

👉 Deslizá para ver los 5 beneficios principales que te ofrece esta forma de venta

🔵 La imagen corporativa es la percepción que tienen los compradores, y el mercado en general, acerca de una marca.

🧠 Podemos añadir que es el conjunto de ideas, creencias, impresiones, opiniones y actitudes sobre cómo hace las cosas una determinada empresa a ojos de sus consumidores.

👉 Para crear una imagen de marca sólida y congruente con tus valores, te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes puntos:

✅ 𝗖𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗵𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝘁𝘂 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮: Toda tu comunicación debe ir en la misma línea. Ser incoherente es el gran error que cometen muchas empresas y que puede destruir su imagen.

✅ 𝗦𝘂𝗽𝗲𝗿𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗰𝘁𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮𝘀: Pensá en las cosas que podés hacer en la web, redes sociales o en los procesos de compra para sorprender a los consumidores. A veces el más mínimo detalle (como un mensaje de agradecimiento) es suficiente para que el cliente se enamore de ti.

✅ 𝗔𝗽𝘂𝗻𝘁𝗮 𝗮𝗹 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝗰𝘁𝗼: Segmentá el mercado y adaptá tus mensajes a las personas con tendencia a comprar en tu e-commerce, para esto hay que hacer un trabajo previo de saber qué características en común tiene nuestro público.

✅ 𝗦𝘂𝗺𝗮 𝗮 𝘁𝘂 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼: Si tenés un equipo de trabajo, ya sean socios o empleados, ellos conocen tanto la empresa como vos, por lo que su opinión es muy valiosa. Para que la imagen de marca sea eficaz, todo el equipo tiene que estar incluido.

✅ 𝗦𝗲𝗽𝗮𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮: No hagas más de lo mismo. Intentá encontrar el diferencial, los valores y los principios que definen a tu marca para lograr algo único.