Open Intelligence Latam
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04/16/2026
Durante el evento IUCX, ECOGAS ganó el premio Best CIS Implementation y compartió sus conocimientos sobre su exitosa transformación digital, destacando su visión centrada en el cliente para modernizar sus aplicaciones e implementar CIS, MDM, MWM y CSS en una plataforma unificada.
Los puntos clave fueron:
Unificar tu ecosistema: una plataforma para todas las operaciones del cliente
Pensar a largo plazo: elegir proveedores para las necesidades futuras
Repensar procesos: optimizar los flujos de trabajo de negocio clave
Aprovechar la sinergia: plataforma unificada para una transferencia de datos sin interrupciones
Priorizar a los clientes: siempre ponerlos en primer lugar
Empoderar a tu equipo: proveer herramientas que agilicen las tareas
Su enfoque resalta el poder de la colaboración, la gestión del cambio y la innovación continua para impulsar el éxito empresarial. Conoce más aquí: https://hubs.li/Q04cssqH0
Open ha sido nombrado Major Player en el IDC MarketScape: Worldwide AI-Enabled Utility Customer Experience Management Solutions 2026, publicado por IDC, proveedor global líder en inteligencia de mercado y servicios de asesoría para la industria tecnológica.
Este reconocimiento refleja la creciente necesidad de que las empresas de servicios públicos modernicen sus operaciones de atención al cliente con IA, reduzcan el costo de servicio, mejoren la experiencia del cliente, fortalezcan la ciberseguridad y optimicen las operaciones de servicio a través de nuestra plataforma unificada.
Para las utilities que enfrentan expectativas cada vez más altas y presión operativa, esto refuerza la posición de Open como un referente a nivel global que brinda respaldo y confianza a sus clientes: https://hubs.li/Q04b1qWS0
03/23/2026
El burnout en utilities no es un problema de talento, es un problema de sistemas.
Herramientas desconectadas y procesos manuales consumen tiempo, energía y atención de los equipos que mantienen la operación en marcha.
La tecnología debería empoderar a las personas, no sobrecargarlas.
Descubra cómo las utilities pueden reducir el desgaste operativo con operaciones conectadas y plataformas inteligentes:
👉 https://hubs.li/Q047ztp70
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