FlexMerch

🔥🔥🔥 Как написать в техподдержку Etsy 🔥🔥🔥

У многих начинающих продавцов на Etsy часто возникают разные вопросы о работе площадки. Но иногда случаются такие ситуации, когда помощь могут оказать только админы площадки. Далее мы расскажем о том, как связаться с техподдержкой Etsy.
Когда стоит писать в службу поддержки
По сути, задавать свои вопросы тех.поддержке можно когда угодно и по любому поводу. Не зря же мы платим свои комиссии.

Но если брать самые частые случаи, то писать можно, например:

📌когда нужно сменить язык магазина по-умолчанию на английский
📌 когда нужно спросить, почему товары вашего магазина не появляются в поиске (актуально для некоторых новых магазинов, когда нужно предоставить Etsy доказательства того, что ваши товары и правда handmade)
📌 когда нужно исправить или пояснить причину ошибки, которая у вас постоянно появляется
📌 когда требуется разъяснить какие-то пункты правил
📌 или просто спросить совета, как поступить в той или иной ситуации, чтобы ничего не нарушить
Как связаться с техподдержкой

В своём магазине вы можете найти её в разделе Community & Help — Contact us.
После этого мы попадаем на страницу Help Center. Здесь необходимо из выпадающего списка выбрать тот вариант проблемы, которая больше всего нам подходит.
Варианты здесь периодически меняются (особенно первый пункт, который, обычно, посвящён самым последним глобальным изменениям на сайте — в данном случае изменению страницы с комиссиями). Но основные пункты обычно такие:
📌Acсount Access — доступ к аккаунту
📌Shopping on Etsy — покупаем на Etsy
📌 Selling on Etsy — продаём на Etsy
📌 My Purchases — мои покупки
📌 My Account — мой аккаунт
📌 More Option — другое

После выбора любого из этих пунктов, нужно выбрать подпункт (1 или 2 раза).
По большому счёту, можно много не раздумывать над выбором вариантов в этом списке, потому что в конце концов Etsy покажет нам дополнительные поля, которые нам и требуются — чтобы написать своё сообщение.

Сначала необходимо выбрать способ связи:

📌 Send us an email — по электронной почте
📌 Call us — позвонить (на английском языке)
Оба способа доступны круглосуточно, как заявлено на сайте.

Связаться с Etsy по телефону

Если выбрать звонок, то Этси покажет свой номер телефона для связи.

К сожалению, у нас не было опыта общения с Etsy по телефону, поэтому не можем сказать, насколько быстро они отвечают и долго ли приходится «висеть на линии».
Написать письмо в техподдержку Etsy через форму обратной связи

Если английский не настолько хорош, чтобы общаться с техподдержкой по телефону, или звонок получится слишком дорогим, можно написать в саппорт обычное текстовое сообщение. Для этого выберите вариант Send us an email.

Здесь необходимо заполнить поле с темой сообщения (Subject) и написать сам текст проблемы или вопроса (Description). Если нужно, то можно прикрепить к своему сообщению какие-то файлы (Attachments — Add file). Можно, например, прикрепить скриншоты той или иной ошибки, которые периодически случаются на сайте.

Писать сообщение необходимо на английском языке. Если написать на на русском, то техподдержка воспользуется онлайн переводчиком (на данный момент русскоязычной поддержки у них нет), поэтому смысл вопроса они могут понять не совсем точно.
После того, как все поля заполнены, нажимаем кнопку Submit.

Сколько ждать ответ от техподдержки❓

Наверняка, многое зависит от сложности вопроса, а также загруженности сотрудников в текущий момент. Ответы обычно приходят на 2-3 день.

Ответ придёт на электронную почту, к которой привязан Etsy-аккаунт.

На все ли вопросы отвечает служба поддержки
К сожалению, качество ответов сотрудников площадки далеко не всегда на высоте. Скорее всего, на прямые и простые вопросы они ответят без проблем (например, как посмотреть статистику или где выключить рекламу). А также дадут вспомогательные ссылки на свои статьи.
Но на какие-то более-менее сложные вопросы обычно приходят уклончивые ответы. Причём порой на один и тот же вопрос (если отправить два запроса в Support) два сотрудника могут ответить совершенно по-разному! И как в таком случае поступать — непонятно.
В крайнем случае, у вас всегда останется «на руках» официальный ответ от специалиста, который в случае чего можно будет предъявить в качестве доказательства и «оправдания» своих действий.
Альтернативные способы написать в техподдержку Etsy
Это были основные варианты задать вопрос в Support площадки — через форму обратной связи.
Но также можно сделать нечто похожее и другими способами.

Сообщение на форуме

Если вы заметили на сайте какую-то ошибку, которая мешает магазину — можно написать сообщение на форуме Etsy в разделе Bugs.
К сожалению, не можем сказать, как быстро отвечает кто-то из администрации сайта. Да и, наверное, нет никаких гарантий, что тему заметят разработчики сайта.
Зато могут как-то помочь другие участники Etsy (возможно, у кого была аналогичная ситуация).
Личное сообщение кому-то из админов
В некоторых ситуациях можно попросить помощи напрямую у сотрудников Этси через конво (личные сообщения). Для этого можно зайти на форум площадки, а затем в каком-то из разделов (например, всё тот же Bugs) найти участника с оранжевым значком «E». А затем написать ему личное сообщение, кликнув на ссылку или магазина, или личного профиля.

Жалоба на отзыв

Если вам оставили отзыв, с которым вы не согласны и который, на ваш взгляд, нарушает правила площадки — можно пожаловаться админам Etsy. Нередко бывает, что они удаляют некорректные отзывы.
Для того, чтобы оставить жалобу, нужно нажать кнопку Report this review возле нужного отзыва.
Пожаловаться на листинг или магазин
Можно также пожаловаться службе поддержки Etsy на определенный листинг. Например, если вы обнаружили, что какой-то магазин от и до скопировал ваш листинг и тем самым нарушил ваши интеллектуальные права.
Для этого на странице листинга спуститесь в самый низ и нажмите кнопку Report this item to Etsy. А затем выберите причину жалобы.
На главной странице магазина есть аналогичная кнопка Report this shop to Etsy, чтобы пожаловаться на магазин целиком.

Заключение

Надеемся, что теперь, когда возникнет очень сложная ситуация, и вы не сможете её решить самостоятельно, то с лёгкостью зададите свой вопрос в техподдержку Etsy.

К тому же, в большинстве случаев, они смогут разобраться и помочь куда быстрее. Или же только они и смогут это сделать — если дело касается какой-то ошибки на сайте или смены языка.

🔥🔥🔥Календарь событий 2019
(время прочтения 7 минут) 🔥🔥🔥

Мир электронной коммерции никогда не отдыхает. Прошли те дни, когда проводимые мероприятия были посвящены следующему большому празднику в 4 квартале. С такой жесткой конкуренцией вам нужно ориентироваться на различные праздники и мероприятия в течение года, чтобы успешно развивать свой онлайн-бизнес.

Чтобы сэкономить ваше время, мы составили календарь маркетинговых мероприятий для электронной коммерции, который дает вам краткую сводку дат и праздников, которые вы можете использовать, чтобы сделать 2019 год самым прибыльным годом.

Ваш праздничный календарь 🗓 продаж

В электронной коммерции каждый день - это праздник: от Дня фаршированного гриба в феврале до Дня аппроксимации Пи в июле. Важно понять, какие из этих дней и событий являются наиболее подходящими для вашего бизнеса.

Итак, давайте начнем с основ - праздников и проведения мероприятий, которые обязательно должны быть в любом маркетинговом календаре. Мы составили список интересных дат, которые вы можете добавить в календарь, который вам нужен, чтобы увеличить продажи в этом году.

✅ Q1

Первый квартал года - это воссоединение с покупателями, которые обнаружили ваш магазин во время последнего шоппинга в предыдущем году. Сконцентрируйтесь на построении отношений с вашими клиентами и поощряйте удержание и лояльность.

Январь

👉1-й - Новый год
Целевая аудитория: люди по всему миру

Новый год - это новое начало. В первую неделю нового года постройте свои маркетинговые кампании на основе новогодней статистики

👉7-е - православное рождество
Целевая аудитория: православная христианская община

Хотя к январю у большинства людей дух Рождества спрятан, торжества в православной христианской общине все еще идут полным ходом.

Восточно-православные церкви основывают свой литургический календарь не на григорианском, а на юлианском календаре, согласно которому рождение Иисуса Христа происходит 7 января.

Поэтому, если ваша целевая аудитория базируется в России, Украине, Израиле, Египте, Болгарии или других странах с православными общинами, подумайте о проведении рождественских кампаний подольше.

👉15-е - Национальный День Шляпы
Целевая аудитория: ваша целевая аудитория

Идеально подходит для продвижения шляп в вашем магазине, запуска новых дизайнов или добавления шляп в качестве нового продукта.

Февраль

👉2-й день сурка
Целевая аудитория: американцы, канадцы

Согласно этой традиции, 2 февраля сурки просыпаются от зимнего сна, выглядывают из норы и смотрят на мир. Если они видят свою тень, они возвращаются внутрь, что предсказывает еще шесть недель зимы. Если нет - весна придет рано.

Несмотря на то, что День сурка не праздник, это хорошая возможность провести веселые акции в вашем магазине.

👉3-е - Суперкубок
Целевая аудитория: фанаты НФЛ

Суперкубок является кульминацией каждого сезона Национальной футбольной лиги. Для многих американцев ежегодный чемпионат является спортивным событием года. Фактически, эта финальная игра настолько популярна, что каждый четвертый американец хотел бы, чтобы следующий день после него - был выходным

Вам не нужно продавать товары, связанные с футболом, для таргетинга на это событие. Поиграйте с темой - поделитесь фотографиями в социальных сетях, предложите код скидки или сообщите своей аудитории, в какую команду вы поддерживаете.

👉5-й - китайский Новый год

Целевая аудитория: китайское сообщество, люди во всем мире, которые следуют китайскому зодиаку

Китайский Новый год - это праздник, который начинается во второе новолуние после зимнего солнцестояния и заканчивается в полнолуние пятнадцатью днями позже.

Фестиваль знаменует собой начало нового года. 2019 год - год свиньи - то, что может быть включено в ваши маркетинговые кампании.

👉10-е место - Грэмми
Целевая аудитория: меломаны

Грэмми - известное музыкальное событие, которое отмечает музыкальные достижения года.

Это событие - прекрасная возможность связаться с вашей аудиторией и повысить узнаваемость бренда. Вы можете начать разговор со своими клиентами о том, кто победит в определенных категориях, или даже провести небольшую раздачу.

👉14-й день Святого Валентина
Целевая аудитория: люди по всему миру

День святого Валентина - это праздник любви и романтики. И даже несмотря на то, что в этот день люди обычно дарят маленькие подарки любимым, вы можете поощрять свою аудиторию отпраздновать дружбу и другие значимые отношения.

При подготовке маркетинговых кампаний ко Дню святого Валентина в этом году мыслите нестандартно. Вместо того, чтобы предлагать еще один код скидки, создайте календарь на День Святого Валентина. Используйте это как 14-дневную маркетинговую кампанию.

👉18-й день семьи
Целевая аудитория: канадцы

18 февраля в Канаде - День семьи, федеральный праздник, во время которого семьи проводят время вместе. Несмотря на то, что это не повод для больших расходов, это одно из тех событий, которые вы можете использовать, чтобы рассказать о ценностях своего бренда.

👉24 - Ночь Оскара
Целевая аудитория: любители кино

Церемония вручения премии Оскар - одно из крупнейших событий в киноиндустрии.
Используйте этот день, чтобы обсуждать фильмы со своими подписчиками в социальных сетях или делиться своевременными комментариями о церемонии, чтобы помочь вам повысить узнаваемость бренда.

Март

👉6-е - Национальный день одежды
Целевая аудитория: модные энтузиасты

Если вы предлагаете платья любого типа в своем интернет-магазине или аксессуары, которые могут создать или изменить образ, этот день определенно стоит отметить в вашем маркетинговом календаре. Проведите флэш-распродажу, чтобы увеличить продажи, или раздачу, чтобы повысить узнаваемость бренда.

👉8-й - Международный женский день
Целевая аудитория: сторонники движения

Международный женский день отмечает равенство женщин и их вклад в мир.
Если этот день является важной частью вашего бренда, обязательно используйте его. Расскажите свою историю, поделитесь дружественной скидкой или запустите благотворительную кампанию в поддержку местного или международного сообщества, которое помогает нуждающимся женщинам.

👉14-й - Белый день
Целевая аудитория: люди в Японии, Южной Корее, Вьетнаме, Тайване, Гонконге, Малайзии и Китае

В таких странах, как Япония, Южная Корея и Тайвань, женщины празднуют День святого Валентина, даря шоколад и подарки ручной работы своим парням, коллегам-мужчинам и друзьям в день святого Валентина. Месяц спустя, 14 марта, мужчины ответили взаимностью на этот жест.

В этот день онлайн-покупатели покупают одежду, аксессуары и ювелирные изделия на заказ. И если вы предлагаете что-либо из этого, «Белый день» может стать идеальным временем для привлечения клиентов в Юго-Восточной Азии, независимо от того, есть ли у вас там присутствие или вы заинтересованы в его создании.

👉17-й день Святого Патрика
Целевая аудитория: ирландцы по всему миру, особенно в Великобритании, Канаде, США, Бразилии, Аргентине, Австралии и Новой Зеландии

День Святого Патрика - это празднование ирландского наследия и культуры, которое обычно включает в себя парады и фестивали. 17 марта люди стараются носить аксессуары в форме трилистника или что-нибудь зеленое.

👉Фестиваль Холи 20-21
Целевая аудитория: люди, которые празднуют Холи

Холи - это традиционный индуистский фестиваль цветов, который празднует любовь, плодородие и приход весны. Одежда, украшения, электронные товары и обувь особенно популярны в это время.

✅Q2

Во второй четверти года погода становится теплее, люди проводят больше времени на свежем воздухе и начинают планировать походы, фестивали и свадьбы.

Это обычный сценарий для людей, живущих в северном полушарии. Но помните, что некоторые из ваших клиентов могут жить на юге, а это значит, что они готовятся к зиме. Так что выбирайте темы своей кампании с умом.

Апрель

👉1 апреля - День дурака
Целевая аудитория: люди на Западе

В западном мире люди знают, что 1 апреля их, вероятно, будут разыгрывать так или иначе. Как владелец магазина, вы можете использовать этот день, чтобы показать свое чувство юмора. Хорошая шутка в социальных сетях или короткое видео может иметь большое значение для повышения узнаваемости бренда и привлечения внимания.

👉 10-й день родного брата
Целевая аудитория: братья и сестры

Празднуемый во всем мире, день братьев и сестер чествует уникальные отношения братьев и сестер. Как и день матери и отца, День братьев и сестер предназначен для того, чтобы побаловать брата или сестру подарком, карточкой или пригласить их провести некоторое время вместе.

Персонализированные или подходящие вещи, такие как «Лучший брат / сестра всех времен», являются идеальными продуктами для этого дня. Но не бойтесь мыслить нестандартно. В конце концов, все сводится к тому, чтобы адаптировать ваше предложение к этому случаю.

👉11-й - Национальный день домашних животных
Целевая аудитория: любители животных

68% домашних хозяйств США (около 85 миллионов семей) имеют домашних животных. И хотя большинство этих семей каждый день поливают своих верных попутчиков любовью, национальный день домашних животных поощряет людей обращать особое внимание на домашних животных, которые нуждаются в дополнительном уходе.

Даже если вы не предлагаете товары, связанные с домашними животными, вы можете использовать национальный день домашних животных как возможность связаться с вашими клиентами. Например, покажите домашних животных бренда или поделитесь своими мыслями о том, почему этот день важен для вас.

👉12-21 - Коачелла
Целевая аудитория: посетители фестиваля

Coachella - один из крупнейших музыкальных фестивалей в мире. Ежегодный шестидневный фестиваль, в котором принимают участие музыканты и знаменитости, занял первое место не только в музыке, но и в искусстве и моде.

За несколько недель до мероприятия посетители Coachella собираются совершать набеги на магазины одежды и аксессуаров, которые выделяют их. Ваш магазин может помочь им в этой миссии.

Если вам нравится идея маркетинга вокруг таких событий, как Coachella, посмотрите этот список крупнейших музыкальных фестивалей в мире.

👉19-21-я - Пасхальная Страстная неделя
Целевая аудитория: страны, в которых празднуется Пасха

Страстная пятница, Страстная суббота и Пасхальное воскресенье ознаменовывают распятие, смерть и воскресение Иисуса Христа. Несмотря на то, что Пасха часто считается более важным христианским праздником, чем Рождество, она не столь коммерческая.

Однако с каждым годом владельцы бизнеса вкладывают все больше времени в подготовку весенних распродаж к Пасхе, предлагая специальные предложения на одежду, сезонный декор и товары для дома.

👉22-й день Земли
Целевая аудитория: сторонники зеленого движения

22 апреля отмечается годовщина экологического движения, основанного в 1970 году. В этот день страны всего мира проводят различные мероприятия в поддержку защиты окружающей среды.

Если эта причина важна для вас и вашего бизнеса, обязательно сообщите об этом своим клиентам. Поделитесь своими мыслями, личной историей или представьте продукт, который поддерживает движение. Вы даже можете создать благотворительную кампанию.

Май

👉12-ое день матери
Целевая аудитория: люди в США, Канаде, Северной Европе, Австралии, Новой Зеландии, Индии, Китае, Японии, Филиппинах и Южной Африке.

В США это третий по величине отпуск в году. Если вы хотите применить свой магазин, стоит приложить дополнительные усилия, чтобы собрать душевные кампании для этого Дня матери.

👉14-18 - Евровидение
Целые аудитории: люди из европейских стран, люди, которые любят баллады

Евровидение, малоизвестное, неевропейское, является ежегодным песенным конкурсом, который славится своими веселыми выступлениями.

👉20-е - День Виктории
Целевая аудитория: канадцы

День Виктории - канадский государственный праздник в честь дня рождения королевы Виктории. Праздничные мероприятия в открытом воздухе и фейерверками

Празднуйте с вашими клиентами, предлагая небольшую скидку или бесплатную доставку в Канаду.

👉27 - день памяти
Целевая аудитория: американцы

День памяти - это федеральный праздник в Штатах, где вспоминают людей, которые погибли в вооруженных силах конфликтах

Маркетинг вокруг событий, имеющих серьезное культурное значение, может быть рискованным. Поэтому нужно уделить немного времени, чтобы переоценить ваш язык и характер вашего продвижения.

Июнь

👉8-е - День лучшего друга
Целевая аудитория: люди по всему миру

У дня лучшего друга нет чёткой истории, но это не мешает людям по всему миру отмечать это событие и баловать своих близких друзей вниманием.

Пикник в парке, беседа за чашкой кофе или подходящие футболки - это всего лишь несколько способов, которыми ваш клиент захочет удивить своих лучших друзей.

👉16-й день отца
Целевая аудитория: люди в США, Канаде, большинстве европейских стран, Индии, Китае, Японии

Несмотря на то, что День отца не так коммерчески представлен, как День Матери, это событие, которое нужно помнить и отмечать. Как и в День матери, в разных странах отмечают День отца в разные даты, поэтому проверьте еще раз, когда ваша целевая аудитория, скорее всего, отмечает этот день.

👉21-й - Международный день йоги
Целевая аудитория: йоги, фитнес и любители здоровья

Йога - это физическая, умственная и духовная практика, которая возникла в Индии и штурмом захватила западный мир.

Если вы предлагаете активную одежду или продукты, которые каким-то образом связаны с йогой, 21 июня - это день, который вы не хотите забывать.

✅Q3

К этому времени лето в полном разгаре и радости, которые приходят с ним - мероприятия на свежем воздухе, путешествия, осмотр достопримечательностей. Однако, к середине лета люди постепенно готовятся к сезону школьных занятий. Так что будьте осторожны в своих кампаниях и планах общения.

Июль

👉1-й день - День Канады
Целевая аудитория: канадцы по всему миру

День независимости Канады отмечается так же, как и другие подобные праздники - с общенациональными мероприятиями, парадами и пикниками. Независимо от того, являетесь ли вы сами канадцем или заметили, что отправляете в Канаду немало заказов, 1 июля, возможно, стоит добавить в свой маркетинговый календарь. Как и в День Виктории, вы можете предложить бесплатную доставку в Канаду.

👉 4-й день независимости
Целевая аудитория: американцы

Никакой другой праздник не объединяет американцев, как 4 июля. Верьте или нет, в прошлом году люди по всей стране потратили 7,1 миллиарда долларов на еду, украшения и мероприятия по подготовке к этому дню. Если вы предлагаете что-то из этого в своем магазине, попробуйте оживить свои июльские кампании с патриотическим духом, чтобы продавать больше в июле.

Август

👉9-й - День любителей книг
Целевая аудитория: любители книг

В этот день любители книг отмечают чтение и литературу. Людям предлагается убрать свои умные устройства и вместо этого взять книгу. Даже если вы не продаете товары, связанные с книгами, в своем магазине, вы можете использовать это событие, чтобы поделиться тем, что вы сейчас читаете, или спросить аудиторию о своих любимых книгах.

👉 X - Первый день в школе
Целевая аудитория: студенты, родители

В северном полушарии учебный год начинается в августе или сентябре, а в январе или феврале в южном полушарии. Это день, наполненный захватывающими воссоединениями и ожиданиями на следующий учебный год. Подарите ученикам и родителям из вашей аудитории приветственное или специальное предложение.

✅Q4

Исследования показывают, что почти 57% брендов видят всплеск продаж в четвертом квартале. Тем не менее, прежде чем приступить к подготовке к празднику в самый оживленный сезон года, не забудьте о нескольких мероприятиях, посвященных осенним тратам.

Сентябрь

👉 2-й день труда
Целевая аудитория: американцы и канадцы

День труда празднует достижения работников. Это федеральный праздник, который означает, что обычно проводятся публичные праздники, такие как фейерверки, пикники и барбекю.

👉с 21 (до 6 октября) - Октоберфест
Целевая аудитория: немцы и фанаты Октоберфеста

Октоберфест - крупнейший в мире пивной и фольклорный фестиваль, проводимый в Германии. Он привлекает более 6 миллионов посетителей со всего мира каждый год.
Если вы можете изобразить, как ваша аудитория разворачивается с помощью хорошего напитка, сконцентрируйте свои маркетинговые усилия на забавном контенте, костюмах и, конечно же, пиве!

Октябрь

👉14-е - канадский день благодарения
Целевая аудитория: канадцы

День благодарения в Канаде - это семейный праздник, где люди благодарят за прошедший год. Семьи готовят специальные блюда и обедают вместе.
Это прекрасное время, чтобы поблагодарить ваших клиентов за доверие и поддержку вашего бизнеса.

👉16-е - день босса
Целевая аудитория: любой, у кого есть работа

Празднуемый 16 октября День Босса призван укрепить связь между работодателями и работниками. Причудливые офисные подарки, такие как плакаты, кружки и футболки, делают этот день замечательным. В случае, если вы продаете что-либо из вышеперечисленного вы можете связаться с сотрудниками, которым нравятся их работодатели, до наступления 16 октября. И не забывайте ориентироваться на людей, которые работают не по найму или внештатные. Поскольку они являются их собственным боссом и могут захотеть побаловать себя.

👉27-е - Дивали
Целевая аудитория: индусы по всему миру

Дивали, также известный как фестиваль огней, является одним из самых популярных праздников в Индии. Празднуемый каждую осень, он чтит победу добра над злом и сияние над тьмой. Готовясь к Дивали, семьи проводят дни, убирая в своих домах. Они также делают покупки новой одежды и аксессуаров, чтобы носить во время фестиваля.

👉31-е - Хэллоуин
Целевая аудитория: празднователи Хэллоуина

Широко отмечаемый в большинстве западных стран, В этот день люди носят костюмы, смотрят фильмы ужасов, режут тыквы и идут на угощения.
Используйте Хэллоуин, чтобы вдохнуть немного внимания в кампании в социальных сетях, провести специальную рекламную акцию о потенциальных костюмах или украшениях или рассказать о том, как ваш бренд отмечает этот день.

Ноябрь

👉11 -е День ветеранов
Целевая аудитория: американцы

День ветеранов чтит и благодарит всех военнослужащих, которые служили США во всех войнах, особенно ветеранов. Это день памяти, а не коммерциализации, поэтому будьте особенно осторожны с кампаниями, если не хотите, чтобы они превратились в кошмар.

👉11-е День памяти
Целевая аудитория: канадцы, австралийцы и британцы

День памяти в Канаде, Австралии и Великобритании посвящен памяти людей, которые пожертвовали своей жизнью в вооруженных конфликтах. За несколько недель до этого дня многие люди носят красные маки, символ памяти, на своей одежде.

Еще раз, будьте особенно внимательны при создании кампаний в такие праздничные дни.

👉11-е День одиноких/одиночества
Целевая аудитория: китайцы по всему миру

День одиночества начался как студенческая традиция в Китае в середине 1990-х годов. В этот день одинокие друзья проводили время вместе за едой, ходили в кино и делали покупки. Тем не менее, 11 ноября приняло неожиданный и более коммерческий оборот в 2009 году, когда одна из крупнейших компаний электронной коммерции, Alibaba, решила провести свою первую распродажу. В преддверии сегодняшнего дня, Single's Day является одним из крупнейших ежегодных событий в Китае.

Интересный факт: в 2018 году Alibaba побил рекорд, заработав 30,8 миллиарда долларов всего за 24 часа.

👉28 - День благодарения
Целевая аудитория: американцы

Празднуемый в национальном масштабе День благодарения возник как праздник урожая, когда первые паломники делились едой с коренными американцами. Сегодня семьи и друзья собираются вместе на обед, чтобы поблагодарить за то, что у них есть.
Так же, как и на большинстве Дней Благодарения во всем мире, этот день - прекрасное время, чтобы остановиться на минуту и ​​подумать о том, что у вас уже есть. Многие предприятия используют этот день, чтобы поблагодарить своих клиентов за то, что они с ними.

👉29-е - Черная пятница
Целевая аудитория: охотники за скидками, все покупатели

Черная пятница - день покупок после Дня благодарения, который известен своими сумасшедшими предложениями и сумасшедшими толпами для них.
Как владелец бизнеса электронной коммерции, вы просто не можете позволить себе пропустить Черную пятницу. Тем не менее, чем раньше вы начнете готовить свои маркетинговые кампании на Черную пятницу, тем лучше!

👉30-е - суббота малого бизнеса
Целевая аудитория: ваша целевая аудитория

Small Business Saturday, созданный в 2010 году компанией American Express, призван привлечь внимание владельцев малого бизнеса, побуждая клиентов поддерживать местные предприятия, а не отраслевых гигантов. Если вы владелец малого бизнеса, 30 ноября может стать прекрасным временем для того, чтобы поделиться историей вашего бренда или ценностями и убеждениями вашего бренда. Проведение специальных акций также является одним из способов ориентироваться на Small Business Saturday.

Декабрь

👉2-й - Кибер понедельник
Целевая аудитория: охотники за скидками, все покупатели

Понедельник после «Черной пятницы» известен как «Киберпонедельник» - крупнейший на сегодняшний день праздник онлайн-расходов, на который в 2018 году было потрачено более 7,9 миллиардов долларов (на 19,3% больше, чем год назад).

В этот день розничные продавцы предлагают даже более высокие скидки, чем в Черную пятницу, и, как показывают последние годы, люди, как правило, стали делать больше покупок в Кибер-понедельник!

👉9-й - Зеленый понедельник
Целевая аудитория: покупатели подарков к праздникам

Зеленый понедельник, разработанный eBay в 2007 году, отмечается во второй понедельник декабря. Некоторые любят говорить, что «Зеленый понедельник» основан на панике, которая возникает, когда люди понимают, что у них не хватает времени, чтобы купить рождественские подарки. Это идеальное время, чтобы усилить ваши маркетинговые кампании и привлечь больше посетителей в ваш интернет-магазин.

👉17-е - День бесплатной доставки
Целевая аудитория: ваша целевая аудитория

В этот день интернет-магазины по всему миру предлагают бесплатную доставку. Это еще одна попытка заставить покупателей делать покупки после Черной пятницы.
Зная, что бесплатная доставка является стимулом номер один для совершения покупок в Интернете, проведение специальной акции может стать одним из последних шансов получить еще несколько покупателей.

👉22-30-е - Ханука
Целевая аудитория: еврейский народ

Ханука, также известная как Фестиваль огней, отмечает победу евреев в битве против греков более 2000 лет назад, чтобы практиковать иудаизм без ограничений.

Если вы решили добавить Хануку в свой маркетинговый календарь, имейте в виду, что это не связано с Рождеством, и убедитесь, что вы понимаете, что означает этот праздник. Свечи, украшения и другие товары, которые можно использовать для создания уютной атмосферы дома, - это вещи, на которых вы можете проводить рекламные акции.

👉24-25 -е - канун Рождества и День
Целевая аудитория: христиане, страны, где Рождество является выходным днем

Эти две даты отмечаются как религиозный и культурный праздник для миллиардов людей во всем мире, которые празднуют рождение Иисуса Христа.

Хотя Рождество с каждым годом становится все более коммерческим, не забывайте, что это семейный праздник. Поэтому основывайте свои маркетинговые кампании на душераздирающих идеях и пожеланиях.

👉26-е - День подарков
Целевая аудитория: люди в Великобритании, Канаде, Австралии, Южной Африке и Новой Зеландии

День подарков - национальный праздник, отмечаемый в ряде стран, которые ранее были частью Британской империи. В этот день люди проводят с семьей или друзьями.
Несмотря на то, что некоторые считают, что День подарков можно проследить до средневековья, сегодня он в основном считается продолжением рождественских каникул и покупок.

👉31-е - канун Нового года
Целевая аудитория: люди по всему миру

Последний день года обычно отмечается общественными мероприятиями, которые часто включают в себя танцы, еду, питье и просмотр фейерверков. Это также время, чтобы показать свой самый причудливый или причудливый наряд для вечеринки.
Предприятия отправляют новогодние пожелания своим клиентам, размышляют о прошедшем году или проводят специальные акции, обычно по продуктам, которые можно использовать при подготовке мероприятия.

💣Заполните свой календарь праздничного маркетинга и выставьте напоминания!

Каждый праздник или крупное событие - это возможность повысить узнаваемость вашего бренда и стимулировать продажи, поэтому используйте его в своих интересах.

Есть ли событие, о котором мы не упомянули, которое заслуживает места в этом списке? Дайте нам знать в комментариях ниже!