Integrity Group

Просто и мудро на этот вопрос ответил Сократ.
«Один человек спросил у Сократа:
— Знаешь, что мне сказал о тебе твой друг?
— Подожди, — остановил его Сократ, — просей сначала то, что собираешься сказать, через три сита.
— Три сита?
— Прежде чем что-нибудь говорить, нужно это трижды просеять. Сначала через сито правды. Ты уверен, что это правда?
— Нет, я просто слышал это.
— Значит, ты не знаешь, это правда или нет. Тогда просеем через второе сито — сито доброты. Ты хочешь сказать о моем друге что-то хорошее?
— Нет, напротив.
— Значит, — продолжал Сократ, — ты собираешься сказать о нем что-то плохое, но даже не уверен в том, что это правда. Попробуем третье сито— сито пользы. Так ли уж необходимо мне услышать то, что ты хочешь рассказать?
— Нет, в этом нет необходимости.
— Итак, — заключил Сократ, — в том, что ты хочешь сказать, нет ни правды, ни доброты, ни пользы. Зачем тогда говорить?»

Критика (от фр. critique из др.-греч. κριτική τέχνη «искусство разбирать, суждение») — Обсуждение, рассмотрение, исследование. Научная проверка подлинности, правильности чего-либо. Оценка.

Конструктивный — такой, который можно положить в основу чего-л., плодотворный. (Новый словарь иностранных слов.- by EdwART, 2009).
Следовательно конструктивная критика – плодотворное обсуждение, рассмотрение, проверка научных фактов, анализ, оценка.

Главный подводный камень критики – оценочное суждение. Она субъективна, она может служить помощью и ресурсом, но не является истиной в последней инстанции. Мы друг другу зеркала, и видим в собеседнике лишь то, что есть в нас. Часто, давая обратную связь другому, человек говорит о своих наболевших проблемах, то есть о себе. Для того, чтобы критика оказалась конструктивной, она должна базироваться на трех китах.

Доброта. Она правит миром. Делает людей ближе, дружелюбней, а отношения гармоничней. Иногда бывают ситуации, когда нужно указать сотруднику на ошибку или донести не совсем приятную информацию. Например, в который раз попросить не опаздывать, быть внимательнее. Что бы ни случилось, это можно сделать тактично, толерантно, уважительно. Можете быть уверены, что при такой подаче, информация будет принята к сведению, а не отвергнута на входе. Сотруднику не придется защищаться, если он понимает, что на него не собираются нападать. Более того, его понимают, принимают. У него есть право на ошибку, которую он с радостью исправит.
Правда. Настоящий профессионал всегда будет проверять информацию. Он не пользуется непроверенными данными, а тем более слухами или домыслами. Стоит ли говорить, что некорректная (лживая) информация вводит людей в заблуждение, подрывает доверие. Попытка скрыть или приукрасить реальную картину всегда обнаруживается. И тогда порой проходят годы, для того чтобы восстановить утерянный авторитет. Если ложь повторяется, то за человеком закрепляется ярлык непрофессионального сотрудника. Так что говорить правду выгодно со всех сторон.

Польза. Мы живем в мире спешки, космических скоростей и постоянной нехватки времени. Учите сотрудников ценить свое и ваше время. Время, когда можно было растечься по древу безвозвратно осталось в прошлом. Вас просто не будут слушать, если вы не конструктивны. Сотрудникам нужна выжимка, суть, четкий и краткий, структурный анализ. Оцените, будет ли данная информация полезна, актуальна, нужна и уместна.
Отвечая на вопрос «Может ли критика быть конструктивной?», скажу:
Может и должна, иначе она не имеет смысла.



Автор:
Татьяна Непокрытая
(Тренер Integrity Group)

Доброе утро! Начинаем день с полезной статьи от
•
СОТРУДНИЧЕСТВО ИЛИ КОНКУРЕНЦИЯ❓
⠀
В общении с коллегами, партнерами мы всегда выбираем форму взаимодействия.🙌
⠀
Она может быть основана или на сотрудничестве или на конкуренции.
⠀
#Конкуренция зачастую характеризуется игрой "кто лучше"👑, подавлением интересов других участников команды, в пользу своих. И эта модель не эффективна.
⠀
#Сотрудничество же характеризуется совершенно иным подходом.
⠀
Сотрудничать — значит продуктивно работать #вместе и достигать общих целей, помогать друг другу, #поддерживать.🌿
⠀
Как перейти с конкуренции на сотрудничество?
⠀
💡УВИДЕТЬ ДРУГИХ.
Часто мы убеждены в том, что делаем самую значимую в коллективе работу и имеем право действовать так, как нам удобно.
⠀
Но работа в коллективе не бывает эффективной, если сотрудники не уважают чувства и интересы друг друга, не ценят вклад каждого в общий результат. Делайте над собой усилие и старайтесь отвечать коллегам. А в трудной ситуации берите на себя часть их обязанностей.
⠀
💡ЧАЩЕ РАЗГОВАРИВАТЬ... за столом. Где возникают доверительные отношения? Прежде всего — за столом. Обеденным — когда мы вместе пьем кофе и говорим о разном. За столом переговоров — когда мы находим общее решение. За столом совещаний, где публично высказываем свою позицию и выслушиваем предложения других.

💡УСТАНОВИТЬ ЯСНЫЕ ПРАВИЛА И СОБЛЮДАТЬ ИХ.
Например, договориться, что мы делимся информацией. Или что во время общего разговора не смотрим в смартфон.

💡СОГЛАСОВЫВАТЬ ИНТЕРЕСЫ Конфликты существуют и разрешать их нужно конструктивно. Лучше искать решение, которое полезно всем. А для этого необходимо открыто выражать свои интересы и чувства. ⠀

💡ПОНИМАТЬ СВОИ ИНТЕРЕСЫ. На работе нередко мы действуем импульсивно, повинуясь сильным эмоциям. Не спешите, берите паузу, чтобы проанализировать: а что вы, собственно, хотите? Порвать все отношения с деловыми партнерами? Разобраться в том, что произошло, и попытаться сотрудничать дальше? ❗Каждая компания может найти свои решения, в зависимости от сложившихся в коллективе отношениях.
⠀
Главное, чтобы было стремление меняться к лучшему, развиваться и начинать эти изменения с себя!

День Предпринимателя получился очень интересным, насыщенным и полезным! 👌
⠀
Мы благодарны всем участникам нашего мастер-класса "Бизнес как командная игра. 5 шагов к созданию сильной команды" за вопросы, живой интерес и обратную связь.
⠀
Основные тезисы Мастер-класса:
📌Фундамент компании - актуализированные ценности
📌Цели и видение направляют курс компании
📌Важная задача распределение ролей и зон ответственности
📌Выстраивание коммуникаций и создание продуктивной среды для развития
📌Синергетичный эффект как результат реализованого сотрудничества
⠀
Мы ещё раз убедились насколько актуальна тема команды в бизнесе.
⠀
Предпринимателями также было затронуто несколько других смежных тем:
❓Как подобрать лучших и самых подходящих людей в свою команду в условиях "кадрового голода"?
❓Как решать конфликты в коллективе и наладить партнерские отношения?
❓Как мотивировать людей?
И ряд других важных на сегодня вопросов.
⠀
В дальнейших мероприятиях мы будем раскрывать актуальные для бизнесменов темы.
⠀
Подробнее о наших тренингах здесь ➡ www.integ.group (активная ссылка в шапке профиля) 😉
⠀
Integrity Group. Единство команды - успех в бизнесе!
#окоманде #команднаяработа

УНИКАЛЬНАЯ АТМОСФЕРА В КОМПАНИИ 👌
⠀
"В мире одинаковых галстуков, флип-чартов, негаснущих экранов ноутбуков, корпоративных лозунгов и классификации сотрудников по рангам и буквам дифференциатором может быть только одно - уникальная #атмосфера, царящая в компании.
⠀
Атмосфера уважения и признания, атмосфера, делающая людей #счастливыми.❤
⠀
Когда они едут на работу каждое #утро не потому, что так надо/привычно/удобно/правильно, а потому что им этого искренне хочется.
⠀
Хочется делать больше для компании, которая ценит, которая хватит, которая понимает, растит и окружает заботой."🤗💬
⠀
Из книги "Достучаться до сердец сотрудников", авторы Михаил Воронин, Надежда Макова
Друзья, делитесь своими любимыми книгами, которые помогли вам и вашей команде стать ещё лучше! ⠀
#достучатьсядосердецсотрудников #бизнеслитература #бизнескниги #команда #бизнес #успешнаякоманда #управлениеперсоналом #персонал
⠀

ТОП 7 тезисов семинара "Гармоничное развитие ребенка":
⠀
🔹 Каждый #человек проходит основные этапы развития личности до позднего подросткового периода, где закладываются основы мировосприятия 🌍
⠀
🔹 Этапы развития ребенка: симбиоз, сепарация, независимость, сотрудничество 🐣🐥🐤
⠀
🔹Роль родителей постепенно меняется: от безусловно любящего, оберегающего для младенца до модели сотрудничества со взрослым ребенком 🙋
⠀
🔹 Периоды гормональных всплесков сложны для любого и взрослые могут помочь взрослеющей личности пройти их 🙇
⠀
🔹 Даже физически взрослый человек может психологически остановиться на одном из детских периодов, и тогда его реакции будут соответствовать этому возрасту. С этим возможно работать, повышая уровень осознанности 👀
⠀
🔹Работа со своим эмоциональным состоянием влияет как на самого человека, так и на его близких 💑
⠀
🔹Каждый человек уникален, его опыт не повторится в других, а реакции психики имеют общие черты у всех людей, потому ценность нашего опыта именно в прохождении этапов роста и повышении осознанности 👼
⠀
Настоящая #ценность в том, кто ты есть вне ограничений и шаблонов, настоящая ценность - в познании граней своей Личности! 😉

#психология #детскаяпсихология #психологиякиев #семинарпопсихологии #одетях