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~ 哦哦....外箱損毀!! ~
空運的東西,有時候也難免會出包。
遇到這種情況的時候,我真的是很緊張,
萬一裡面的帽子撞傷刮傷,
那麼就毫無僥倖,一定虧錢。
第一個是一定不關買家的事,
買家只有付錢的責任,跟拿到完整商品的權力。
剩下就是我、快遞公司、廠商,
一般來說快遞公司你跟他 "輝" 是輝不完,
基於互相的原則,也不能全部都讓廠商來負擔,
因此只能說....實在是提心吊膽。
如果沒有損傷,那麼大家謝天謝地,
馬上就可以安排交貨了;
但如果真的萬一運氣不好,
那麼小弟這邊通常是有兩種處理方式:
1. 全額退款,瑕疵品後續處理我自己負擔
2. 給我時間,我與廠商負責更換全新良品
我不知道別的同業是怎麼處理這種情況,
但是我就是秉持自己的原則來做服務囉!!
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