Wellness Home Airbnb

ที่สุดของการเดินทางค่ะ

#กรมการท่องเที่ยว ขอเชิญชวนผู้ประกอบการที่พักและผู้เกี่ยวข้องร่วมอบรมออนไลน์ “เกณฑ์คุณภาพที่พักนักเดินทาง Home Lodge” ประจำปี พ.ศ. 2568

🧭 อัดแน่นด้วยสาระจากผู้เชี่ยวชาญ อาทิ
🔹 Trend พฤติกรรมนักท่องเที่ยวยุคใหม่
🔹 การสร้างความประทับใจด้วยบริการที่ดี
🔹 เกณฑ์คุณภาพที่พักนักเดินทาง Home Lodge
🔹 แนวทางการแจ้งที่พักที่ไม่เป็นโรงแรม
🔹 การจัดเก็บภาษีตาม พ.ร.บ. ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง

📅 วันอังคารที่ 29 เมษายน 2568
🕗 เวลา 08.30 - 15.00 น.
📍 อบรมผ่าน Zoom ไม่มีค่าใช้จ่าย

📲 สมัครอบรมฟรี! ผ่านการสแกน QR Code บนโปสเตอร์ หรือ https://qr.me-qr.com/JIavytdr
📞 สอบถามเพิ่มเติม: คุณอดิเทพ 06 1449 9459

#การท่องเที่ยวยุคใหม่ #อบรมฟรี ี

Airbnb ที่เวียนนา ต้องแยกขยะด้วยนะคะ

นี่คือรายละเอียดงานเดิมที่วางแผนก่อตั้งทีมแรกๆ
- เริ่มต้นด้วยการจัดระเบียบบ้านหรือการจัดบ้านภาวนา
- ลงระบบ OTA system และสอนการใช้งาน
- ส่งเสริมกิจกรรมด้าน wellness ให้กับที่พัก
ขออนุญาตพูดถึงในส่วนของการทำงานลงระบบ OTA นะคะ
ตอนแรกพวกเราวางแผนงานแค่ลงระบบและสอนการใช้ระบบ OTA เท่านั้นค่ะ แต่พอทำไปทำมาเราพบว่าเรามีศักยภาพมากกว่านั้น เพราะว่าเราเป็นเจ้าของที่พัก เรามีที่พักของเราเองให้เรียนรู้ จากประสบการณ์ตรง 10 ปี และจากการเป็น Super Host
ในส่วนของการดูแลระบบ OTA เราจึงเพิ่มหน้าที่ ให้คำปรึกษาสำหรับที่พักเปิดใหม่ หรือเรียกง่ายๆ ว่า Startup นั่นเอง และรวมถึงทำยังไงให้เพิ่มรายได้หลังจากเปิดที่พักไปแล้ว
และจากประสบการณ์การทำงานที่พักบ้านโบราณอายุ 100 ปี เป็นบ้านเจ้านายเก่าของจังหวัดเชียงราย เมื่อลงมือทำแล้ว เรารู้สึกว่า เราต้องทำให้ที่พักขายให้ได้ในทุกวิถีทาง ซึ่งทางเราเจอปัญหาว่า ที่พักที่ทำลงระบบแล้วขายไม่ได้เลย เพราะแค่รูปลูกค้าไม่ได้มั่นใจว่าสภาพจริงๆ เป็นแบบไหน เพราะไม่ใช่ที่พักที่สร้างใหม่ และเป็นที่พักที่มีมูลค่าเราก็ไม่อยากให้ขายได้ราคาถูก ราคาที่ขายต้องขายในช่วงหลักพัน และพวกเราก็ทำได้สำเร็จด้วยกลยุทธ์ต่างๆ โดยการใช้สื่อช่องทางออนไลน์ ระบบ OTA เป็นตัวช่วย
และจากการทำที่แรก สิ่งที่เจ้าของที่พักอยากเรียนรู้คือ ประสบการณ์ 10 ปี มากกว่าเรื่องการทำระบบ OTA แน่นอนว่าเราอยู่ดูแลที่พักตลอดเวลา เราก็จะได้สัมผัสลูกค้าทุกคนทุกประเภท ทุกช่วงสถานการณ์ของที่พัก ไม่ว่าจะสถานการณ์ปกติ low season, high season, peak season, โควิด รวมถึงน้ำท่วมใหญ่ที่เชียงราย
เมื่อเราพบศักยภาพในตัวที่เพิ่มขึ้น เราจึงปรับแผนงาน เพื่อให้ตรงความต้องการของลูกค้าที่เปิดที่พักใหม่

นอกจากจะเป็นที่ปรึกษาในการเริ่มต้นทำที่พักแล้ว เรายังช่วยดูแลและแก้ไขสถานการณ์ปัญหาที่้เกิดขึ้นด้วยนะคะ จนปัญหานั้นปิดเรียบร้อยค่ะ

เพราะจากประสบการณ์ทำให้เรามีความรู้ แนวทาง ช่องทาง ข้อมูล เพื่อนำมาวิเคราะห์การแก้ไขปัญหา ปิดปัญหาที่เกิดได้รวดเร็วขึ้นค่ะ

เราดูแลเต็มที่และจับมือสอน 1 เดือนนะคะ ตามรูปคือกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นในเดือนแรกที่เริ่มเปิดที่พัก แน่นอนว่า เจ้าของที่พักมือใหม่อาจจะยังไม่รู้ว่าไปทิศทางไหน เราทำให้ทิศทางนั้นเรียบขึ้นค่ะ และหลังจาก 1 เดือนแรก เราเป็นพี่เลี้ยงช่วยแนะนำดูแลให้ค่ะ

Bliss Wellness Home Academy

คะแนนรีวิวจาก booking.com ออกมาแล้วนะคะ
เมื่อพวกเราเป็น Bliss Wellness Home Academy แน่นอนว่าพวกเรามีประสบการณ์ในการทำที่พักมาเป็นเวลานาน 10 ปี เรียนรู้ด้วยตัวเองทั้งหมด พวกเรามีที่พัก 3 รูปแบบ 3 สไตล์ให้เรียนรู้ค่ะ แต่ละที่พักก็มีลักษณะเฉพาะและการดูแลแต่ละลักษณะบุคคลไป แล้วลูกค้าที่เข้ามาก็จะได้ตรงตามบุคลิกลักษณะของบุคคลนั้นๆ เช่นกันนะคะ เพราะฉะนั้นไม่ต้องกังวัลว่า เราจะทำไม่ได้เหมือนคนอื่นค่ะ
- ที่พักแรก #เฮือนกาวิน เจ้าของที่พักมีลักษณะเป็น Intovert เป็นบ้านไม้ล้านนาเก่าแก่อายุ 65 ปี ได้คะแนนน้อยกว่าเพื่อนเลยค่ะ เนื่องจากเป็นบ้านไม้ที่มีลักษณะโครงสร้างดั้งเดิม และมีห้องน้ำห้องนึงเป็นห้องน้ำส่วนตัวแต่เดินไปจากห้องนอน 8 เมตรนะคะ จึงส่งผลให้คะแนนรีวิวไม่ดีเท่าที่ควร แต่ก็ถือว่าไม่น้อยค่ะ 8.8
.
ลักษณะการต้อนรับลูกค้าจะเป็นแบบ Introvert เราไม่ต้องเป็นคนอื่นเลยค่ะ เราก็จะได้ลูกค้าประเภทเดียวกับเรา ที่ลูกค้าไม่อยากพูดคุยหรือสุงสิงกับใครมากนัก เวลาชวนคุยหรือถามลูกค้าเรื่องส่วนตัวเยอะๆ ลูกค้าอาจไม่ชอบค่ะ เพราะฉะนั้นท่านไหนที่คิดว่า พูดคุยกับใครไม่เก่งเลย ไม่ต้องกังวลค่ะ ทำมา 10 ปี สบายมากๆ พูดเท่าที่พอสมควรและเท่าที่จำเป็น แต่เวลาทำหรือบริการลูกค้าก็เต็มที่ค่ะ ทำมากกว่าพูด จะเน้นไปทางนั้นค่ะ
และตัวเจ้าของที่พักเองป่วยเป็นโรคมีก้อนชีสต์ในสมอง พานิคและซึมเศร้านะคะ อาจจะมีอารมณ์ที่แปรปรวน อันนี้ส่งผลต่อคะแนนรีวิวโดยตรงค่ะ แรกๆ มาคะแนนรีวิวไม่ดีเลยค่ะ ช่วงที่ปรับสภาพอารมณ์ไม่ได้ แต่พอชีวิตก็ปรับไปตามสถานการณ์การทำงาน รีวิวก็ค่อยๆ ดีขึ้นเรื่อยๆ พลังบวกก็ส่งพลังบวกให้ลูกค้าเรื่อยๆ ค่ะ ทำให้ที่พักและตัวเจ้าของที่พักมีความเป็น Wellness ไปในตัว
- ต่อมาเป็น #บ้านคีตา ได้ไปถึง 9.1 นะคะ เจ้าของที่พักเป็นลักษณะ Extrovert และเป็นนักกิจกรรมตัวยง ที่บ้านมีความเป็น Wellness หลักคือ จะมีกิจกรรมโยคะทุกๆ เช้านะคะ และตัวเจ้าของที่พักเป็นอดีตแอร์โฮสเตส ทำให้ที่พักมีการต้อนรับที่เป็นมืออาชีพ ที่มีความเป็นมิตรและเป็นกันเองมากๆ หัวเราะเก่งตั้งแต่คุณป้าคุณลุง (คุณแม่และคุณพ่อเจ้าของที่พัก)
และแถมยังมีกิจกรรมโยคะหัวเราะระดับ Master หน้าตาทุกคนจะยิ้มแย้มจากใจจริงๆ ตลอดเวลา พูดคุยกับลูกค้าเก่ง ทำให้ลูกค้าหัวเราะได้ทุกคนค่ะ ขนาดดิฉันเองเป็นหลานและน้องสาวบ้านนี้ ยังชอบไปบ้านนี้เลยค่ะ รู้ว่าได้ไปแล้วต้องได้หัวเราะแบบสุดพลังแน่ๆ
- ต่อมาเป็น #เฮือนอำพรรณ ได้ไปถึง 9.7 กันเลยทีเดียว ลักษณะของเจ้าของที่พักคือ เป็นแบบ Emphathy ใส่ใจบริการลูกค้าทุกรายละเอียด การต้อนรับจะเหมือนต้อนรับเพื่อนมาพักที่บ้านจริงๆ มีการถามไถ่สารทุกข์สุขดิบ บริการทุกระดับประทับใจ
ผู้เขียนหัวข้อนี้เป็นน้องสาวนะคะ สัมผัสได้ตอนที่เราป่วยอยู่พักนึง พี่สาวจะคอยถามว่าเราเป็นอย่างไรบ้าง มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นสูงค่ะ ก็เลยอ๋อ...เป็นแบบนี้นี่เอง ที่พักนี้เลยได้สูงไปจนถึง 9.7 เลยค่ะ สูงมากๆ ที่พักน้อยมากที่จะแตะมาถึงคะแนนระดับนี้
ความ Wellness คือ การเข้าอกเข้าใจ เห็นอกเห็นใจลูกค้า ส่งพลังงาน Emphathy ถึงลูกค้าจากข้างในด้วยใจจริง จริงๆ ค่ะ
ส่วนที่พักของพวกเราทั้ง 3 หลัง เปลี่ยนจากบ้านที่มีอยู่แล้วเป็นที่พัก และบ้านอยู่ในพื้นที่บ้านตัวเองจริงๆ นะคะ พวกเราเลยยังไม่มีระบบ self-check in ค่ะ

เฮือนกาวินเริ่มต้นลงทุนเพียงแค่ 30,000 บาทเท่านั้น
สร้างรายได้จากเริ่มต้นปีละแค่ 400,000 สู่ 1,000,000 บาท/ปี

กำลังเสริมของทีมนะคะ

Home office at Huan Kawin Est.58:

Consultant for
- Accommodation startup
- OTA system
- Interior design & Designer by Interior Architect 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿
- Increase the value and revenue of accommodation

Please call us.

ในการทำที่พัก มีช่องทางรายได้อื่นๆ อีกมากมายนะคะ ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่ในบ้านเอง หรือพื้นที่นอกบ้าน

พื้นที่ในบ้าน เราก็สามารถหาของมาขายเช่น ของที่ระลึก อาหาร เครื่องดื่ม หรือจะมีมอเตอร์ไซต์ จักรยาน ให้เช่าด้วยก็ได้ค่ะ หรือที่พักจะจัดทัวร์เอง ไปรับไปส่งลูกค้าระยะใกล้ระยะไกล

ส่วนพื้นที่นอกบ้าน หลักๆ จะเป็นทัวร์ ที่เฮือนกาวิน มีแค่ 4 ห้องนะคะ 2 วันติด ได้ค่าทัวร์แล้วค่ะ 10,400 แต่ละทัวร์ก็มีค่าคอมมิชชั่นให้เรา 20% หรือ 30% แล้วแต่ทริปนั้นๆ ค่ะ ตีคร่าวๆ นั่งเฉยๆ 2 วันก็ได้ประมาณ 2,000 แล้วนะคะ นี่บ้านหลังเล็กๆ แค่ 4 ห้องเองค่ะ

อันนี้ขนาดไม่ขายทัวร์เลยนะคะ วางทัวร์ไว้ในพื้นที่ที่ลูกค้าเห็น ถ้าขายจะมีช่องทางรายได้เยอะกว่านี้เลยค่ะ

ถ้าทำที่พักให้มีคุณภาพ เราก็จะได้ลูกค้าที่มีคุณภาพ เงินก็ตามมาตามคุณภาพของลูกค้าค่ะ

วันนี้จะมาเล่าประสบการณ์ตรงจากการทำที่พัก ว่าด้วยเรื่องอาหารเช้า (Breakfast)
ไม่น่าเชื่อว่า อาหารเช้าสำหรับที่พักนั้นก็สำคัญมากเช่นกันนะคะ
เหตุเกิดเนื่องจาก ล่าสุดไม่กี่วัน ที่พักเฮือนกาวินต้องการยกเลิกอาหารเช้า แต่ยังให้ลูกค้าเข้าพักได้อยู่ จึงได้พิมพ์ข้อความแจ้งลูกค้าไป เพราะไม่สามารถเสิร์ฟอาหารเช้าได้ และคืนเงินเป็นเงินสดแทน
ลูกค้าถึงขั้นต้องการยกเลิกการจองกันทีเดียวนะคะ แสดงว่า อาหารเช้านั้นมีผลต่อการจองของลูกค้าเช่นกันค่ะ
ข้อความจากลูกค้าตามรูปค่ะ
เวลาทำที่พัก แต่ละวันเราเจอเหตุการณ์ต่างๆ มามากมาย ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ทำที่พักมา พวกเราก็ค่อยๆ เรียนรู้ ซึมซับประสบการณ์ แก้ไข ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุดค่ะ
ประสบการณ์จริงเท่านั้นที่ทำให้เราเรียนรู้และพัฒนา และส่งต่อค่ะ
นอกจากทาง Bliss Wellness Home Academy จะเป็นที่ปรึกษาการเปิดที่พัก ที่ปรึกษาการจัดระเบียบบ้าน ที่ปรึกษาด้าน Wellness ลงระบบและสอนใช้ระบบแล้ว พวกเรายังแชร์ประสบการณ์ต่างๆ เหตุการณ์พันเรื่องพันเหตุการณ์ด้วยนะคะ จากประสบการณ์ตรงค่ะ
ติดตามข้อมูลดีๆ จากพวกเราได้เลยค่ะ