So When

LES OBJECTIFS SMART
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MESURABLE

En regardant la portion mesurable d’un objectif S.M.A.R.T., nous devons être en mesure de comprendre immédiatement ce que nous devrons mesurer pour déterminer si nous avons atteint l’objectif. On dit qu’un objectif mesurable peut être quantifié ou qualifié.

Nous devons aussi avoir un seuil. C’est-à-dire que nous devons savoir quel est le niveau à atteindre, la valeur de la mesure à rencontrer, ou la barre à franchir afin de conclure que l’objectif est réalisé.

Par exemple, si vous définissez un objectif qui dit « augmenter nos parts de marché… », nous comprenons que ce sont les parts de marché qu’il faut mesurer, mais nous n’avons pas de seuil à atteindre. Est-ce que 1/100 de 1 % de plus de parts de marché est suffisant pour vous faire dire que vous avez atteint l’objectif ?

Vous pourriez alors dire « augmenter nos parts de marché de 7 %… », mais là encore il reste un élément qui demeure flou, inconnu ou indéterminé pour la personne qui ne connaît pas le contexte de votre entreprise. C’est-à-dire qu’il ne connaît pas la valeur de départ.

Vous devriez alors énoncer votre objectif de la façon suivante : « atteindre un niveau de 42 % des parts de marché sur le territoire Sénégalais… ». De cette façon, nous comprenons que pour valider l’atteinte de cet objectif, il faut mesurer les parts de marché sur le territoire du Sénégal et que si nous n’en sommes qu’à 13 % actuellement, nous sommes encore loin de célébrer notre succès.

LES OBJECTIFS SMART
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SPÉCIFIQUE

Commençons par la lettre « S ». Un objectif S.M.A.R.T. doit être spécifique. Certaines versions de l’acronyme parlent d’un objectif simple. Il peut très bien être les deux: simple et spécifique.

Un objectif spécifique veut dire un objectif qui n’est pas ambigu. Un objectif S.M.A.R.T. ne doit pas ressembler à « faire en sorte que la pente de la tangente des ventes du produit X soit positive… ». Vous devriez plutôt dire « atteindre des ventes de… ».

L’objectif doit être simple à comprendre, clair, précis et compréhensible par tous rapidement. Si l’objectif est trop complexe, il faut le décomposer en plusieurs plus petits objectifs.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour vous aider à créer ou à améliorer votre objectif et le rendre spécifique.

Est-ce que l’objectif peut être divisé en plusieurs objectifs ?

Est-ce qu’un seul critère de mesure me permet de valider l’atteinte de l’objectif ?

Est-ce que l’objectif est défini en des termes que tous les intervenants peuvent comprendre ?

Dans la mesure du possible, tentez de créer un énoncé positif.

_________GESTION DE PROJET EFFICACE_________

CLÔTURE ET BILAN

CLÔTURE
On dit souvent que c’est au cours des derniers dix pour cent du projet qu’on perd l’élan. Les gens ont l’impression d’avoir tout terminé et ils oublient les derniers détails dont la réalisation exige beaucoup de temps.

•Livraison de l'ouvrage
• Réunion de clôture

BILAN
Réunissez l’équipe de projet pour évaluer les bons et les mauvais coups, afin d’éviter le négatif à l’avenir.

Voici quelques conseils pour surmonter les obstacles les plus fréquents en matière de gestion de projets.

- Faites des études de faisabilité détaillées pour évaluer l’ensemble des coûts. Au lieu d’estimer à la baisse, il vaut toujours mieux estimer à la hausse, pour savoir si le projet est toujours rentable selon le pire scénario.
- Divisez les grands projets en petites étapes. C’est un excellent facteur de motivation pour les employés, qui voient les progrès accomplis.
- Mettez en place des plans de contingence dès la phase de conception. Cette stratégie vous aidera à évaluer les facteurs de risque et à mieux gérer les imprévus.
- Gardez toujours en tête le «chemin critique» – les activités essentielles à la réussite d’un projet – et suivez-le minutieusement.
- Piloter en solo n’est pas conseillé, reconnaissez le travail en équipe.
- Libérez les employés qui participent au projet d’une partie de leurs tâches habituelles.
- Mettez constamment les employés au courant de son évolution, des bénéfices attendus et des difficultés éventuelles.
- Prenez du recul. Plus vous passez de temps à élaborer et à planifier le projet, plus vous augmentez vos chances de réussite.

_________GESTION DE PROJET EFFICACE_________

CONCEPTION

Chaque projet doit commencer par l’identification des objectifs. Il faut penser aux contraintes qui pourraient menacer son bon déroulement, notamment celles liées au marché, à la technologie, aux ressources humaines, au budget et aux délais.

👉Analyser les besoins:

• Valider la faisabilité du projet
• Estimer les ressources nécessaires

👉Définir les objectifs:

• Définir le ou les objectifs du projet
• Nommer le projet
• Initier le démarrage officiel du projet (réunion de lancement)

Outils: Brainstorming, SMART, APTE

LE MANAGER DU BONHEUR AU TRAVAIL
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Le bonheur au travail est une idée qui fait beaucoup parler et qui se répand de plus en plus. Le concept de bien-être au travail, à savoir de permettre aux employés d’être heureux au travail, fait rêver les équipes, mais aussi les entreprises. En effet, certaines sociétés prennent cela très au sérieux. Pour preuve, elles mettent en place un Chief Happiness Officer à savoir un responsable du bonheur pour accompagner le développement du bonheur au travail.

Libérer nos équipes et les rendre heureuses est très tentant. Les résultats des entreprises ayant cette démarche sont très bons, car les employés s’y sentent mieux. Pourtant, tout comme le Greenwashing, c’est-à-dire faire beaucoup de marketing sur l’écologie, mais ne pas mener d’actions profondes et concrètes, n’existerait-il pas un Happiness Washing ? Certaines entreprises ne seraient-elles pas tentées d’afficher de belles valeurs pour recruter les meilleurs candidats ou convaincre de potentiels clients ? En effet, de nombreuses personnes peuvent témoigner qu’après leur entretien d’embauche, où il leur avait été promis monts et merveilles, la belle idylle n’a pas duré.

Pourtant, à chaque fois qu’un collaborateur heureux au travail est interrogé, il évoque le fait qu’il travaille mieux quantitativement et qualitativement. Cette démarche semble donc prometteuse.