IT Software

Konsumenternas förväntningar på köpupplevelsen online har ökat markant. Men, varför är det så mycket smidigare när vi beställer tjänster som privatpersoner? Varför förmedlas inte samma känsla på jobbet? 🤔

E-handeln växte med 40% under helåret 2020. Vad innebär det för er som levererar tjänster på jobbet, tänker du? Det har visat sig att en ständigt förbättrad kundupplevelse i privatlivet skapar ökade krav på beställningar och förfrågningar i arbetslivet. Vi hjälper er att reda ut hur man ni digitalisera och samtidigt skapa en positiv upplevelse med hjälp av automation i denna kostnadsfria workshop arrangerad tillsammans med Zervicepoint!

Varför är det så mycket smidigare när vi beställer tjänster som privatpersoner? Varför förmedlas inte samma känsla på jobbet? Lär dig hur du effektiviserar dina IT-processer i denna kostnadsfria workshop.

En väg in oavsett ärende - är det möjligt?🚪

Förenkla för såväl medarbetare som invånare med en väg in till kommunen! Ta fram en gemensam tjänstekatalog mellan avdelningarna och sätt era tjänster utåt först istället för dörrar till olika avdelningar. Portalen i TOPdesk innehåller en intuitiv tjänstekatalog som är utformad som en webbshop och lätt att installera och underhålla. Dina slutanvändare kan direkt beställa en tjänst, ställa frågor och felanmäla.

TOPdesk ärendehanteringssystem för kommuner gör det möjligt!

TOPdesk | Ärendehanteringssystem för kommuner TOPdesk är ett enkelt och effektivt ärehanteringssystem för kommuner. Upptäck kraften av ett enkelt ärendehanteringssystem.

Att genomföra ett chatbot-projekt kan vara en lång och komplex resa om man inte vet hur man ska bära sig åt. Det finns många risker förknippade med att automatisera kundkontakten, och i slutändan står organisationens rykte på spel, då chatboten blir välkomstmattan för kunder att skapa sig det där första intrycket som utgör majoriteten av vad de kommer tycka för alltid. Det är också lätt att ett chatbots-projekt drar ut på tiden – och då kommer att kosta skjortan 💸

För att undvika dessa fallgropar kommer här en guide, framtagen tillsammans av vår excellenta partner Hello Ebbot, för att skapa de bästa förutsättningarna för ett effektivt och väl genomfört chatbots-projekt!

Guide: kom igång med chatbot | IT Software Kom igång med chatbot! Kolla in denna kompletta guide för att skapa de bästa förutsättningarna.

Olof Orrhagen tillträdde under förra veckan veckan som Head of New Client Growth – IT Softwares gemensamma sälj- och marknadsavdelning. I rollen ansvarar Olof för det strategiska och operativa ansvaret inom avdelningen och leverera en köpupplevelse i världsklass till IT Softwares kunder.

"Att få kliva in i den här rollen har underlättats enormt av det varma mottagandet jag har fått från mina nya kollegor. Efter en stimulerande och intressant första tid slås jag av ett påtagligt driv och en stark kundfokus som gör att jag vet att vi tillsammans har alla möjligheter att fortsatt driva, och accelerera IT Softwares positiva utveckling."
-Olof Orrhagen, Head of New Client Growth

Läs mer om IT Sofwares ökade fokus på en fantastisk kundupplevelse via länk:

Han blir Head of New Client Growth när IT Software satsar på en optimal kundupplevelse | IT Software Olof Orrhagen tillträdde under veckan som Head of New Client Growth - IT Softwares gemensamma sälj- och marknadsavdelning.