LEDON-Su

Artificial Intelligence in Marketing:
Your Smart Partner or Your Next Competitor?

عندما تكون العلامة التجارية كبيرة بالفعل، يكون هناك ضغط ضمنيّ عليها في أن تصنع شيئًا يوافق حجمها. لكن عندما تكون الشركة بحجم كوكا-كولا، فينبغي أن يكون الشيء استثنائي.

في استراليا عام 2011، أطلقت كوكا-كولا حملة تسمّى «Share a coke»، وهي أن وضعت أكثر 150 اسم شائع في البلاد على قنينات المشروب الغازي. تبعتها الولايات المتحدة ثم باقي الدول شرقًا وغربًا. بل وأنها أتاحت إمكانية طلب زجاجة مخصصة من على موقع كوكا-كولا باسم معيّن أو شعار جامعة.

تباينت ردود الأفعال على هذه الحملة، البعض احتفوا بها بينما الآخرين كانوا مشوّشين أن لِمَ قد تقوم كوكا-كولا بجعل قنينة مؤقتة مصيرها للقمامة شيئًا شخصيًا إلى هذا الحد؟

على أيّة حال، تلقّت الحملة اهتمامًا كبيرًا.

اعتن بأن يشعر العميل بالأهمية والتميّز

لأن شركة كوكا-كولا عرفت تمامًا أن جمهورها هم مجموعة من المشترين المعتادين، ويختارون كوكاكولا فوق أي منتج غازي آخر، فأرادت أن تمكّنهم من امتلاك قوة وسيطرة ملموسة كنوع من توثيق الرباط بين الشركة والمشتري.

أن تترقّب ما الاسم التالي الذي ستراه في آلة البيع أو ثلاجة العرض -حتى لو لم يكن اسمك- هي متعة خالصة في نفسها، وحينها تجد نفسك راغبًا في مشاركة الزجاجة مع صاحب الاسم. بل وأصبح الأفراد يشترون اسماء أحبّائهم ويتبادلونها معهم كنوع من المرح والتعبير عن الحب.

هل حصلت على علبة كوكا-كولا عليها اسمك😂😂 ؟

@