User House

Коллеги из Go Mobile пригласили нас рассказать об основных видах юзабилити-исследований. А заодно о том, как применять глубокие интервью для понимания нужд пользователей и о том, как мы проводили сложные проекты по улучшению клиентского опыта, которые включали в себя и несколько видов исследований, и задачи по оптимизации клиентских путей (Customer Journey Map).

Что можно сказать: коллегам понравился наш рассказ, а нам понравилось ходить в гости и отвечать на интересные вопросы. Думаем продолжить 🤗

Глубоко погрузились в тему usability-исследований благодаря Андрей Золотов из User House.