SalesUp

Конференция от наших партнеров

Конференция для пользователей amoCRM в сфере оптовых, розничных и интернет-продаж Ритейл в amoCRM Проблемы и решения для развития вашего бизнеса

⚡ Заповеди успешной автоматизации⠀
⠀
✅ Наши краткие советы пригодятся тем, кто всерьез задумался о внедрении CRM-системы в структуру своей компании.⠀
⠀
📌 Подготовьтесь к автоматизации. Пересмотрите процессы в компании, узнайте и зафиксируйте требования сотрудников и подразделений, создайте рабочую группу, пересмотрите ИТ-инфраструктуру, выберите внутренних экспертов.⠀
⠀
📌 Без отрыва от вендора. Никакой самодеятельности - автоматизируйте вместе с компанией-разработчиком и прислушивайтесь к ним. Их опыт может реально помочь при возникновении, казалось бы, неразрешимых ситуаций.⠀
⠀
📌 Не спеша и постепенно. Не пытайтесь делать все и сразу, процесс автоматизации должен быть постепенным.⠀
⠀
📌 Не экономьте на обучении. Иначе будет, как в пословице, когда скупой платит дважды. Лучше потратьтесь сразу на обучение сотрудника у вендора - затраты обязательно себя окупят.⠀
⠀
📌 Работайте только с техзаданиями.⠀
⠀
📌 Заботьтесь о безопасности данных. Узнайте у компании-разработчика максимум информации о методах защиты и выясните, существует ли разделение уровней доступа сотрудников к разделам системы.⠀
⠀
📌 Строгий порядок. Прежде чем внедрить систему, упорядочивайте процессы в компании. Работа станет более ясной, быстрой, прозрачной.⠀
⠀
📌 Непрерывная автоматизация. Не забывайте регулярно обновлять ПО, фиксируйте любые изменения, произошедшие в вашей компании, при необходимости заказывайте доработку.⠀
⠀
📌 Не скупитесь. Начали проект внедрения? Задействуйте все необходимые вам возможности системы. Расширение функционала “задним числом” выйдет дороже, чем сделать это сразу.⠀
⠀
📌 Обязательно делайте резервное копирование (бэкап).

⚡ Малый бизнес на автомате. Когда нужна автоматизация?

📌 Команда предприятия малого бизнеса невелика, но ценна. Чаще всего руководитель этой маленькой, но гордой фирмы знает о преимуществах CRM, но сомневается - ❓ а нужна ли она в его случае?

👉 Посмотрим, как CRM-ка отражается на работе каждого звена компании.

🤓 Сотрудники.

✅ CRM упорядочивает и ускоряет их работу. Да, работники могут жаловаться, что занесение данных в систему тратит много их времени и т.д. Но это только на первом этапе, а уже через пару дней временные ресурсы будут только экономиться.

✅ Упрощает общение с клиентами: вся информация под рукой, можно обратиться к клиенту по имени даже через 10 лет после первого контакта.

✅ Формирует ответственность и пунктуальность каждого сотрудника. Планирование, оповещения и напоминания в CRM-системе никому не позволят профилонить!

✅ Помогает быстро, чётко и идеально готовить документацию.

✅ Благодаря инструментам планирования помогает распределить нагрузку внутри команды.

😎 Руководство.

💪 CRM предоставляет серьезную аналитику для принятия решений на основании имеющейся у него информации.

💪 Система позволяет оценивать сотрудников исходя из их реальной работы — даже благодаря элементарному просмотру их рабочих действий.

💪 Простой доступ к любой оперативной информации.

💪 CRM - отличная база знаний для быстрой адаптации и обучения новичков.

💪 Если поступила жалоба или возникла конфликтная ситуация, система легко позволит проверить работу и оценить её качество.

🤠 Клиенты.

📌 Автоматизация увеличивает скорость обслуживания клиентов. Менеджер видит всю предысторию и сразу уточняет данные по его запросам. Клиент в восторге!

📌 CRM персонифицирует — благодаря этому можно обращаться к каждому клиенту исходя из его конкретных потребностей, трат, истории и т.д.

📌 Клиент ценит точность: сдача работ в срок, звонки, встречи, отгрузки и т.д. Автоматизация рабочих процессов в CRM может гарантировать более отлаженную работу.

📞 Остались вопросы? Звоните нам! +7 (495) 023-59-19