Nvit Group

Что вообще может дать ИТ бизнесу?

Интересно, а все ли руководители хорошо понимают, что именно дает ИТ их компании? Зачем вообще все это нужно?

На самом деле есть только 2 возможных режима работы ИТ в компании и от точного понимания этих режимов и их настройки полностью зависит то, что вы получите.

1. Производство. Это когда ИТ производит непосредственно тот продукт, который потом продает компания. В этом режиме работают все технологические компании, они продают сервисы, софт и прочее. Вы получаете прибыль от непосредственной работы ИТ.
2. Автоматизация. В этом режиме, компания продает какой-то другой продукт, совсем не связанный с ИТ. Таких компаний, очевидно, большинство. Что же в этом режиме делает ИТ? Это - автоматизация процессов. Что именно вы получаете, автоматизируя процесс? Он начинает работать быстрее и эффективнее, и вы можете либо направить освободившееся время людей на получение дополнительной прибыли или сократить количество персонала, тем самым опять же получив дополнительные деньги.

Безусловно, технологические компании занимаются и продуктом, и автоматизацией. Если вы не ИТ компания, то важно понимать разницу в подходах и откуда появляется дополнительная прибыль.

Работая с пунктом 2, необходимо тщательно следить за процессами в компании, хорошо их понимать и оптимизировать, иначе никакого выигрыша получить нельзя. Например, если у вас согласование новых договоров в компании без СЭД (система электронного документооборота) шла 1 неделю, а с внедрением СЭД срок не изменился, количество действий для согласования сотрудниками не только не упало, но и возросло (например, если раньше надо было просто позвонить ответственному сотруднику и получить согласование, то теперь кроме этого надо еще все завести в систему и отслеживать там), то кроме головной боли от такой автоматизации вы ничего не получите, ну если вы только не захотели просто потратить много своих денег.

В примере с СЭД, что вы должны были бы получить? Сокращение сроков и/или количества операций. Упрощение процесса согласования и движения документов. И выигрыш – направить свободное время людей на извлечение дополнительной прибыли для компании, или оптимизация штата. Может быть комбинацию – вместо лишних теперь сотрудников, ведущих документооборот, набрать продавцов или вложить деньги в привлечение новых клиентов.

Без понимания этой разницы, работа с ИТ превращается в головную боль и трату большого количества денег.