BASIS

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?🤔

Довольно часто на практике мы сталкиваемся с тем, что у клиентов нет четкого понимания, что же такое маркетинг. Именно поэтому мы сегодня об этом и поговорим. 😉

Главная цель маркетинга — работать с восприятием того или иного продукта. 😎Заставлять клиента выбирать конкретный определённый продукт и любить этот продукт.

Так, например, один человек выберет MCDonald’s, в то время как другой предпочтёт поесть в Burger King. Один будет любителем Coca-Cola, а другой будет покупать продукцию Pepsi и больше ничего. Это всё происходит потому, что маркетинг этих компаний призван создать восприятие этих брендов. Те, кому ближе то, как подаёт себя один бренд, окажутся в конфронтации с теми, кто любит бренд продукта из той же ниши, но другой компании.

Так что самой главной задачей маркетинга является, пожалуй, не создание продукта, а создание имиджа продукта, влияние на то, как продукт будет восприниматься клиентами.

Вот, что такое маркетинг, и для чего он нужен. Вот, что мы делаем в BASIS. 👌

Процесс есть, а результата нет? В чём ошибка и как её исправить? 🙉

Давай разберемся!👇

Для начала необходимо проверить, каким образом ты поставил задачу? Конечная цель — просто сделать или получить результат? И какой результат ты хочешь получить? В чём измеряется эффективность, какие сроки и так далее.

В 90% случаев проблема заключается в том, что ответы на все эти вопросы существуют как бы на параллельных прямых и не пересекаются друг с другом из-за различий во взглядах специалистов на измерения. Если все действия маркетинга не сведены в общий план, то постоянные переносы и сдвиги сроков запуска неизбежны, не говоря уже о сомнительном достижении результата. Такого, как ты понимаешь, нужно стараться избегать.

Какой из всего этого вывод❓

Важно иметь общий план активностей, помнить о взаимосвязях и, конечно, убедиться в том, что ВСЕ участники процесса понимают, что от них требуется и к какому результату должен прийти каждый из них. Тогда и только тогда ты сможешь выполнить все поставленные цели.😉

AIDA. Что за термин такой?🤔

На самом деле, этот термин, а точнее аббревиатура, довольно широко известна. Уверены, ты с ней сталкивался хоть раз в своей жизни. Другой вопрос - осознанно или нет 😉

Что же таится за четырьмя буквами?

Ответ тебя удивит: это одна из самых старых и простых моделей построения маркетинговой коммуникации. Буквы аббревиатуры обозначают слова - этапы построения коммуникации с клиентом:

Attention - Внимание, Interest - Интерес, Desire - Желание, Action - Действие.

Но как эти слова могут помочь при построении маркетинговой коммуникации❓

Здесь всё довольно просто, приведём пример.

Первая ступень модели AIDA - привлечение внимания потенциального клиента.

Представим компанию с ярким имиджем. Например, цвета её логотипа яркие, кричащие и запоминающиеся.

Вторая ступень - зарождение интереса

Далее компания говорит: “А не надоело тебе, сталкиваться с такой проблемой?” - и здесь обязательно найдётся клиент, которому это откликнется, ударит по больному, зацепит его.

Третья ступень - вызвать желание у клиента

Дальше компания предлагает своё решение проблемы клиента, убеждает его в том, что она может легко решить все его беды. Это вызывает у человека желание получить эту помощь.

Четвертая ступень - заставить клиента действовать.

Ну и наконец, прямое побуждение клиента действовать - писать на почту, отправлять заявку, регистрироваться на сайте, покупать членство в клубе - приведёт в действие последнюю, но не по значению.

Вот и получилась AIDA, а клиент из потенциального превратился в реального.

Интересно, что эта модель может трансформироваться в зависимости от отрасли или цели коммуникации, но об этом уже в другой раз.

Понаблюдай за компаниями - многие ли живут по модели AIDA? Делись своими наблюдениями в комментариях, нам будет очень интересно почитать!