TOPsharing.center

Во что поиграть всем отделом продаж — так, чтобы азартно и с хорошим обучающим эффектом.

• Какую игру взять за основу?
• Какой обучающий эффект можно получить?
• Как организовать процесс?

В этой статье постарались интересно и вдумчиво описать обучающую игру для отдела продаж, которую можно сделать самому на основе известной настолки.

Во что поиграть всем отделом продаж — так, чтобы азартно и с хорошим обучающим эффектом — Карьера на vc.ru • Какую игру взять за основу?• Какой обучающий эффект можно получить?• Как организовать процесс?В этой статье я постарался интересно и вдумчиво описать обучающую...

Маркетинг VS Продажи

В McDonalds и Apple маркетинг работает так, что клиенты выстраиваются в очередь, а продавцу остаётся только выписать чек. Это доказывает, что взаимодействие отдела продаж и маркетинга имеет значение.

💬Эксперт проекта Forbes for Business Анна Морозова считает, «маркетолог должен выстроить конструктивные отношения с командой продаж, чтобы все процессы работали синхронно, без сбоев. Иначе маркетинговый бюджет может вылететь в трубу». Как обеспечить связь между двумя отделами?

→ Совместно работать над ошибками
Маркетологам и продавцам лучше анализировать успехи и неудачи вместе. Благодаря этому легче определить, на каком этапе стратегия дала сбой, и кто именно недоработал. Менеджер не закрыл возражения, или маркетолог привел нецелевые заявки – это нужно выяснить.

→ Разграничить обязанности
Маркетологи проводят конкурентный анализ, продвигают продукт, в то время как менеджеры по продажам проводят клиентов по воронке. Взаимодействие может сводиться к совместному развитию УТП, формированию «портрета» покупателя, обмену опытом общения с заказчиками. При этом каждому отделу, в первую очередь, нужно решать свои основные задачи.

→ Готовиться к работе с клиентами вместе
Перед запуском рекламной кампании маркетологу нужно согласовать с отделом продаж call to action и цель, то есть ожидаемое количество новых клиентов. Это поможет избежать ситуации, при которой заявок придет так много, что их будет некому обрабатывать, или же так мало, что менеджерам будет не за что взяться.

🔥Эту проблему может решить бандл (bundle) руководителя отдела продаж и руководителя отдела маркетинга. РОП и РОМ будут эффективнее, если станут работать совместно.

В TOPsharing.center вы можете нанять сразу двоих специалистов, а вместе с ними в вашу компанию придет асессор. Он слушает звонки по лидам и определяет их качество. Так, налаживается диалог между продажами и маркетингом.

❗️Оставляйте заявку по ссылке, и мы свяжемся с вами: https://topsharing.center/?utm_source=post1810

#топшеринг #ромшеринг #маркетинг #ропшеринг

Хотите продавать активно, с растущими цифрами?
Мечтаете о лояльности и доверии клиентов?

👉Но создать отдел продаж с нуля сложно?

Как заметил Александр Гридасов, автор блога Calltouch, отдел продаж с нуля, эффективный, приносящий прибыль круглосуточно, прямо как в фильме “Волк с Уолл-стрит” – мечта руководителя. Но в реальности построение отдела продаж приносит много трудностей в процессе и не всегда заканчивается удачно.

Мы поможем вам создать результативный отдел продаж с нуля. Благодаря насмотренности и опыту РОПов TOPsharing.center ваша компания избежит ошибок, которые делают новички в продажах.

❗️Арендуйте руководителя отдела продаж (РОПа)

Что вы получите?

⚡️подбор менеджеров по продажам за наш счет
⚡️настройку CRM и телефонии, интеграцию почты
⚡️контроль
⚡️вывод менеджеров на план

ТАРИФЫ
▪️Base
Администрирование менеджера по продажам без вывода на план

- Еженедельная планерка
- Контроль ведения CRM
- Прослушивание звонков
- Показатели интенсивности
- Обучение
- Отчет по итогам недели
- Консалт-поддержка

◼️Middle
Подбор и вывод менеджера по продажам на план

- Услуги тарифа «Base»
- Вывод на план продаж
- Подбор за наш счет
- Ежедневный контроль

⬛️Max
Создание отдела продаж на 2,5,10 или 20 менеджеров по продажам и вывод их на план

- Услуги тарифа «Middle»
- Создание отдела продаж
- Настройка и ведение CRM
- Создание комплекта нормативных документов
- Создание книги продаж

Заполняйте заявку по ссылке, и мы свяжемся с вами: https://topsharing.center/?utm_source=post1510
#топшеринг #ропшеринг #продажи

Почему коммуникация через мессенджеры становится популярнее звонков?

📉По статистике Минкомсвязи, еще в 2019 году время, которое жители Москвы тратят на разговоры по телефону, сократилось на 6,5% за I квартал. Люди стали чаще писать друг другу, чем звонить. О том, почему так происходит и как это влияет на сферу продаж, рассказал в CBS MEDIA Илья Зиновьев, руководитель отдела продаж TOPsharing.center.

👉В продажах самая результативная коммуникация – встреча. Во время личного общения задействованы все вербальные и невербальные каналы восприятия. Но все же для экономии времени приходится использовать звонки или сообщения, где собеседнику доступны ограниченные наборы коммуникативных каналов.

«В нашей компании активно используются рабочие чаты, – отмечает Илья Зиновьев. – В них менеджеры по продажам общаются с РОПами, отправляют ежедневные отчеты и обсуждают текущие вопросы». В этом подходе есть существенный плюс:

➕ Звонок не всегда комфортен собеседнику, а в сообщении заложена вся важная информация, которую адресат может быстро прочитать, а ответить уже в удобное время.

Недостаток чатов в том, что:

➖ Если сотрудник или клиент состоит сразу в нескольких чатах, у него не хватит времени, чтобы прочитать их все. Большая часть информации останется без внимания.

Главное преимущество любого современного мессенджера в том, что отправитель видит, прочитано его сообщение или нет. Например, в электронной почте эта функция отсутствует, если не сделать специальный запрос.

Важно, чтобы менеджер по продажам чувствовал, когда уместно переводить коммуникацию с клиентом в мессенджер. Сразу этого делать не стоит. Сначала лучше позвонить, установить контакт и только после того, как достигнуто доверие, можно переходить к решению некоторых вопросов в переписке.

⬇️

Хотите узнать:

⚡️Как с помощью мессенджеров подбирать менеджеров по продажам?
⚡️ Как с помощью чата в Telegram помочь менеджерам удвоить продажи?

Приходите 12 октября на бесплатный вебинар Константина Дубровина, основателя компании TOPsharing.center.

Регистрируйтесь по ссылке: https://topsharing.academy/rop/webinar

#продажи #мессенджеры

Какого маркетолога нанять?

“Я наняла маркетолога за 150 тысяч в месяц. Он работал у нас 6 месяцев, никак не помог увеличить продажи, только сделал еще хуже”, – подняла проблему Таисия Кудашкина в Websarafan. Для тех, кто сталкивался с такими же ситуациями и не хочет попадать в них снова, предложим свой вариант классификации: какие маркетологи встречаются и как выбрать правильного специалиста.

Маркетологов можно разделить по функционалу:

❏Бренд-менеджер
Его задача – развитие рынка. Он работает над узнаваемостью бренда и ростом продаж, анализирует конкурентов перед запуском нового продукта с оригинальным названием и уникальным рекламным посылом. Бренд-менеджер продумывает идею, а упаковывают ее другие специалисты.

❏Маркетолог
Управляет процессами маркетинга. Важно: не занимается поиском подходящего сегмента и УТП, а начинает работу уже с готового фундамента. Его функция – не создавать, а реализовывать идею.

❏Интернет-маркетолог
Может исполнять разные роли: быть SMM-маркетологом, таргетологом, директологом. Исходя из своей специализации, интернет-маркетолог занимается продвижением продукта по каналам. Главная его функция – поиск и проведение трафика через выбранные инструменты.

❏Маркетолог воронок продаж
Работает над тем, чтобы у потенциального клиента появилось желание купить продукт. “Прогрев” начинается с первой встречи: с секунды, когда клиент обратил внимание на товар или услугу, и до момента, когда он решил, что этот продукт нужен ему прямо сейчас. Маркетолог воронок продаж работает уже с готовой задумкой, ищет ходы для “прогрева”.

❗️“Прогревание” клиента происходит как при помощи инструментов, так и за счет самих продуктов. Важно помнить эту последовательность: продукт на входе (tripwire), основное предложение (main offer), допродажа (upsell), постпродажа (downsell).

❏Продакт-менеджер
В зону его ответственности входит customer development. Продакт-менеджер проводит опросы, чтобы определить сегмент и потребности, на основе которых будет построен сам продукт и воронка.

Маркетологов существует много. Чтобы нанять правильного сотрудника, нужно изучить весь процесс. Один маркетолог не может быть многоруким и выполнять всю работу от начала до конца. Как же все-таки выбирать специалиста?

✔️Выбор зависит от того, на каком этапе находится бизнес. Стоит также учитывать функционал маркетолога и выбирать сотрудника по специализации. Если человек выполняет не свои задачи, страдать будет процесс целиком.

#ромшеринг #управление #маркетинг