Andrei Isip Ro

De muți fondatori și de mulți experți (non-marketeri), marketingul este văzut ca o cale de salvare. Crezi că Investești mai mulți bani în marketing și, automat, cresc vânzările, vin mai mulți clienți și faci mai mulți bani.

Este parțial adevărat, deoarece marketingul funcționează foarte bine atunci când afacerea funcționează foarte bine. Dacă sistemele din spatele afacerii nu sunt suficient de bune, dacă arhitectura afacerii este șubredă, atunci marketingul nu face decât să amplifice ceea ce nu funcționează. De aici apar rezultatele slabe, mai mult stres, mai multă anxietate, mai multă risipă, haos și copleșire pentru fondator.

Dacă afacerea are o arhitectură solidă și lucrurile funcționează bine în cadrul ei, atunci marketingul va amplifica ceea ce funcționează deja. Va atrage clienți potriviți, va ajuta la creșterea vânzărilor, la luarea unor decizii mai bune privind investițiile din afacere și, în cele din urmă, afacerea va avea mai multe șanse să prospere.

Totuși, fac și un mic disclaimer. Uneori se întâmplă ca arhitectura afacerii să fie potrivită, solidă, dar marketingul să fie făcut prost. Există și acest context, iar aici nu poți să faci altceva decât să iei sfaturile și consultanța necesară de la oamenii potriviți, ca să schimbi strategia sau să înțelegi mai bine de ce marketingul nu funcționează așa cm ar trebui.

Știai că există o formă de audiență fantomă pe care cu toții o avem și care, probabil, conține unii dintre cei mai buni prospecți? În același timp, poate conține și competiția pe care o avem.

Această audiență fantomă este formată din persoane care nu interacționează niciodată cu postările noastre. Nu ne lasă comentarii, nu ne dau like, uneori nici măcar save sau share, dar ne citesc fiecare postare. Uneori chiar își notează ideile sau pur și simplu le citesc cu interes.

În această audiență fantomă se pot afla și competitorii noștri, care ne urmăresc cu drag și spor, încercând să mai preia o idee, să mai fure o strategie sau o tactică de la noi, ori să vadă ce mai facem, ca să se inspire și să facă și ei mai bine. Îi iubim și îi salutăm cu drag.

Mai sunt și oamenii care se uită doar din curiozitate, pentru că le-a apărut postarea aleatoriu în feed, deși nu au nicio treabă cu subiectul. Apoi mai sunt acei prospecți, acele persoane care sunt foarte interesate de tot ce postăm și de tot ce avem de oferit, doar că încă nu sunt în momentul în care să facă o acțiune.

Poate așteaptă ceva de la noi. O ofertă, un îndemn sau poate pur și simplu nu sunt pregătiți acum.

Acești prospecți fac parte din avatarul nostru și este ideal să avem astfel de persoane în audiență, chiar dacă sunt doar simpli vizitatori sau persoane care ne urmăresc. Uneori nici măcar nu ne dau follow, dar le apar postările noastre în feed destul de des.

Asta se întâmplă pentru că algoritmul înțelege foarte bine care sunt interesele oamenilor. Pe măsură ce cineva citește o postare sau urmărește un videoclip, algoritmul își dă seama că persoana este interesată de acel subiect și îi va livra tot mai des conținut similar.

Este important să înțelegi că nu întotdeauna ai nevoie de like-uri sau de interacțiuni ca să monetizezi, să faci conversii sau să comunici eficient un mesaj către audiența ta. Nu mereu este vorba despre interacțiune în social media.

Există și această categorie de persoane pe care trebuie să o ai în vedere. Fac această postare ca să înțelegi asta și ca să te motiveze să continui să postezi, pentru că nu știi niciodată cine îți vede postările, cine rezonează cu ceea ce ai scris sau ai comunicat și cine îți va deveni client.

Am pățit de nenumărate ori să fiu contactat de oameni interesați de serviciile sau de sesiunile mele și să-mi spună: „Andrei, te urmăresc de mult timp.” Eu nici măcar nu știam de existența lor, pentru că nu îi văzusem niciodată că mi-au dat like, comentariu sau că mă urmăresc deja, de fapt.

Este fascinant acest lucru și, cel puțin pe mine, mă bucură că există și această formă de audiență.

Degeaba încerci să vinzi o experiență premium, respectiv un program premium de 3.000, 5.000 sau 10.000 de euro, atâta timp cât tu nu ai investit niciodată banii aceștia într-un program și nu înțelegi experiența prin care trece o persoană aflată în fața deciziei de a investi o astfel de sumă.

Asta este ceva ce am constatat și eu acum doi ani, când am început să lucrez la programul meu high-ticket. Mă întrebam cm aș putea să cer oamenilor atâția bani ca să îi ajut, când eu nu investisem niciodată această sumă.

Atunci a fost momentul în care mi-a făcut click în minte și mi-am dat seama că trebuie să investesc și eu într-un astfel de program, din mai multe motive.

În primul rând, ca să înțeleg toată experiența prin care trece o persoană care investește într-un program de coaching, consultanță sau mentorat.

În al doilea rând, ca să înțeleg ce se întâmplă în spate, în spatele cortinei, într-un astfel de program.

Pentru că, dacă nu ai mai fost niciodată într-un program și vrei să îți faci propriul program pe care să îl vinzi, cel mai probabil îți va fi foarte greu să faci asta, iar oamenii vor avea o experiență proastă.

Este ca și cm ai vrea să înveți bucătărie de la zero fără să fi stat niciodată pe lângă un bucătar de la care să înveți meserie.

Deci un motiv în plus pentru care merită să investești acum într-un program de mentorat, coaching sau consultanță este exact acesta: să știi și să înțelegi întreaga experiență prin care trece clientul tău potențial.

Și, bineînțeles, să înveți din programul în care ai investit ce ai de făcut în afacerea ta ca să poți scala mai ușor, fără haos și fără copleșire.

Life lately: muncă, mâncare, sport, odihnă, evenimente și cafea