PSS Prosoft Solutions

Logistica a devenit unul dintre cele mai importante diferențiatoare în retail. 🛒

Exemplul Matalan, retailer britanic de fashion și produse pentru casă, arată clar cm investițiile în supply chain pot susține creșterea atunci când sunt făcute coerent și fără blocaje în operațiuni.

Ce au făcut concret:
• Au automatizat depozitele fără să oprească activitatea
• Au integrat sisteme noi cu cele existente, într-un mediu complex
• Au adaptat rapid infrastructura pentru a susține atât online, cât și magazinele fizice
• Au extins livrarea next-day până la ora 22:00, inclusiv în perioadele aglomerate
• Au simplificat procesul de retur, ceea ce a dus la adopție rapidă
• Au redus complexitatea operațională și testează AI în planificare

📌Mesajul este simplu: experiența clientului începe din logistică. Iar companiile care înțeleg asta reușesc să fie mai rapide, mai flexibile și mai relevante.

🔗 Citește articolul integral: https://www.retailgazette.co.uk/blog/2026/04/inside-matalan-tom-palombella/

Inside Matalan’s logistics reset: 'We’re not standing still' At Matalan, revamping its supply chain, particularly logistics, is becoming central to how the business is rebuilding.

Retailul după atacuri: securitatea nu mai e opțională, ci strategie de business 🔐

La un an după atacurile cibernetice care au blocat operațiuni și au expus vulnerabilități majore în retail, industria începe să se adapteze, dar nu suficient de rapid.

Ce s-a schimbat:
• Adoptarea modelului zero-trust, unde fiecare acces este verificat, indiferent de sursă
• Focus pe integrare, nu pe acumulare de tool-uri, deoarece soluțiile fragmentate creează riscuri
• Securitatea devine parte din experiența clientului, iar prea mult control duce la abandon de coș 🛒

Ce rămâne problematic:
• Decalaj între echipele tehnice și leadership
• Decizii orientate pe termen scurt, în detrimentul rezilienței ⏳
• Subestimarea impactului reputațional al unui incident

Direcția corectă:
• Sisteme inteligente, bazate pe AI, care analizează comportamente în timp real 🤖
• Strategii construite pe reziliență, nu pe ideea de protecție totală
• Protejarea încrederii clienților ca obiectiv de business 💡

👉 Concluzia: securitatea nu mai este un cost operațional, ci un diferențiator competitiv. Organizațiile care o tratează strategic vor rămâne relevante.

🔗 Pentru a parcurge articolul integral, accesează linkul: https://www.retailgazette.co.uk/blog/2026/03/one-year-cyber-attacks/

One year on from retail’s devastating cyber attacks, what’s changed? - Retail Gazette It’s been twelve months since a wave of sophisticated cyber attacks shook the retail industry. In the space of a few chaotic weeks, ecommerce platforms were knocked offline...