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Les croisières vous font rêver ?

s’est questionné sur les bonnes pratiques à propos d’Expérience Client sur les croisières, qui inciteraient les clients à venir ou à revenir à bord.

Voici ce que nous avons trouvé :

➡Les visites virtuelles : vous pouvez visiter une croisière en ligne pour déterminer si les activités, l’environnement (cabine et autres parties de la croisière) vous plaisent ;

➡Réservation par internet : plus besoin d’aller en agence. Vous pouvez faire toutes vos démarches depuis chez vous maintenant ;

➡Des applications : les croisières ont des applications qui leur sont propres maintenant ! Vous pouvez réserver vos activités depuis votre téléphone, commander vos plats et manger dans votre cabine, et tout cela sans faire la queue !

Et vous, Client, l'une de ces pratiques vous incite-t'elle à vous renseigner sur votre future croisière ?
Et vous, en tant qu’Agence de croisières, quel est le service le plus apprécié par vos clients ?

Dites-le-nous dans les commentaires 🙂 !