SBPO - Software for Business and Process Optimization

A SBPO é uma empresa de Consultoria em Tecnologias de Informação, especializada na entrega de soluções tecnológicas e funcionais enquadradas nas necessidades únicas dos seus Clientes.

Procuramos profissionais de excelência que queiram connosco marcar a diferença, com os seguintes conhecimentos:
• Experiência em tecnologias Microsoft (.NET)
• Conhecimentos em desenvolvimento com Oracle Developer (Forms & Reports – preferencial)
• Conhecimentos em desenvolvimento com PL/SQL
• Elevado nível de iniciativa, responsabilidade e espírito de equipa

O que oferecemos?

- um excelente ambiente de trabalho
- foco no desenvolvimento da tua carreira
- cultura empresarial diferenciada
- projetos aliciantes
- integração em equipas jovens, compostas por profissionais altamente especializados
- oportunidade de participares e contribuíres para a valorização da marca SBPO

Se reúnes estes requisitos faz a tua candidatura no nosso site (www.sbpo.pt).

iCenter

Um sistema eficaz de atendimento é fundamental para garantir uma percepção de qualidade e conhecimento dos serviços junto dos Clientes.

Mas um sistema eficaz de atendimento não se traduz apenas em palavras transmitidas ou ideias presentes na mente de quem presta um serviço a Clientes.

Não menos importante, é garantir conteúdos sustentados e assentes numa plataforma de suporte eficaz que permita a todos os utilizadores uma consulta rápida, intuitiva e com a garantia de que não falha nos momentos cruciais da pesquisa junto de quem dela mais necessita e que permitirão às empresas falarem a uma só voz junto dos seus Clientes.

Foi nestes moldes que a SBPO desenvolveu o iCenter, uma aplicação customizada às necessidades das equipas de atendimento, que permitirá de forma eficiente e eficaz, gerir os seus recursos e documentação
que se traduzirá num atendimento de Excelência.

- iCenter é a tecnologia perfeita para assegurar um excelente atendimento ao Cliente;

- Um Sistema desenvolvido a medida para a gestão de guiões de atendimento, scripts
e argumentários de atendimento e venda;

- Completamente amigável para o operador de atendimento, reduzindo o tempo
gasto no atendimento;

- Uma potente base de conhecimento que gera informação importante quando e como
o Operador necessita;

- Completamente parametrizada e on-line.