Hector R. Ball Inc. Insurance Brokers

Mitos y falsas creencias #7 - Industria de Seguros en Puerto Rico

💔 Nada duele más que la traición de quien debía protegerte.

Confiamos en las aseguradoras porque pagamos mes tras mes esperando respaldo y claridad. Sin embargo, cuando una de las compañías más grandes en Puerto Rico le dice a sus asegurados que al alquilar un carro su propio vehículo en la póliza PAP estará excluida sin protección, no solo genera miedo: crea desinformación y erosiona la confianza.

Esto no es un simple error de servicio. Es un error técnico grave y un acto de negligencia profesional. Cuando un ajustador o underwriter licenciado comunica información incorrecta, la responsabilidad es seria; una exposición de E&O: la licencia exige peritaje, veracidad y orientación responsable hacia el consumidor.

El consumidor merece transparencia, verdad y respeto. Detrás de cada prima existen familias y vidas. La industria de seguros no puede permitirse fallar en lo más básico: orientar con rigor y proteger con integridad.

Cuando fallas en orientar con claridad y verdad, traicionas la confianza más valiosa que existe: la del asegurado.

Aprende bien, orienta bien. Éxito.