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Representante de Call Center- REMOTO

- Atender el cuadro telefónico
- Brindar orientaciones básicas a los departamentos u oficiales pertinentes.
- Referir a casos a través de correspondencia electrónica.
- Recopilar información del cliente y documentar interacciones de llamadas.
- Plaza tiempo parcial- Lunes a viernes – 9:30 A.M. a 3:30 P.M.

Requisitos:

- Buena dicción.
- Experiencia previa trabajando en centro de llamadas o servicio al cliente.
- Destreza en el manejo de computadoras.
- Dispuesto(a) a trabajar fines de semanas y horarios rotativos de ser necesario.
- Bilingüe (nivel básico a intermedio del inglés).
- Debe residir en Puerto Rico y tener los debidos permisos para trabajar en la Isla.

Salario: $9.50 por hora

*EEO/AA

Todos tenemos destrezas básicas que siempre te hacen un buen candidato. Sin embargo, como en todos los roles y profesiones existen ciertas destrezas o capacidades específicas para ser exitos@.

En esta ocasión queremos compartir cuáles son ciertas destrezas o capacidades que te ayudarán a ser un(a) Representante de Call Center exitoso(a).

1. Escuchar atentamente
2. Resolver Problemas
3. Adaptabilidad
4. Organización
5. Retener información
6. Atención al detalle
7. Comunicación efectiva
8. Mantener la calma
9. Uso de computadoras

Durante la semana estaremos hablando en detalle de cada una de estas destrezas y cómo puedes desarrollarlas.

Cuéntanos en los comentarios ¿qué piensas de estas destrezas, son importantes?