Endress+Hauser

Około 50 000 zł (15 000 dolarów). Tyle może kosztować jedna minuta przerwy w produkcji.. Tyle może kosztować jedna minuta przerwy w produkcji.

Rozumiejąc to wyzwanie, Endress+Hauser rozwija cyfrowy ekosystem wsparcia technicznego. Składa się na niego Portal Serwisowy Endress+Hauser, który zapewnia użytkownikom aparatury pomiarowej całodobowy dostęp do wiedzy technicznej, dokumentacji oraz obsługi zgłoszeń. Z kolei w sytuacjach wymagających bardziej zaawansowanej analizy lub szybkiej interwencji dostępna jest usługa Smart Support. Rozszerza ona model wsparcia o priorytetowy kontakt z ekspertami, zdalny dostęp i diagnostykę.

Jak zauważa Adam Koźmiński, kierownik serwisu w Endress+Hauser, w skali operacji nowoczesnego przemysłu każda minuta opóźnienia w reakcji na problemy techniczne ma realny wpływ na poziom strat oraz bezpieczeństwo procesów.

Dowiedz się, jak technologia zmienia wsparcie serwisowe: https://bit.ly/4aqz6LK