GoHotel

Za nami drugi etap rocznego projektu szkoleniowego dla zespołu recepcji hotelu Novotel Poznan Centrum

Kontynuujemy pracę nad tym, co w hotelarstwie ma ogromne znaczenie — świadomym budowaniem doświadczenia Gościa poprzez codzienną pracę recepcji.

Podczas drugiego spotkania skupiliśmy się na sprzedażowej roli recepcji i tym, jak codzienny kontakt z Gościem może realnie wpływać na wyniki hotelu.

Rozmawialiśmy m.in. o:

✨ rozpoznawaniu potrzeb Gościa i dopasowywaniu oferty do jego oczekiwań,
✨ naturalnych technikach sprzedaży i rekomendowaniu usług hotelowych,
✨ budowaniu wartości oferty zamiast koncentrowania się wyłącznie na cenie,
✨ wykorzystywaniu komunikacji i relacji z Gościem do budowania lojalności i zwiększania sprzedaży.
Dużą wartością tego spotkania była aktywność zespołu, wymiana doświadczeń i rozmowy o realnych sytuacjach z codziennej pracy 👏

Dziękujemy za energię, zaangażowanie i zaufanie. Przed nami kolejne etapy wspólnej pracy 🚀

W wielu hotelach sprzedaż wygląda dobrze „na papierze”. Są oferty, telefony, spotkania, a jednak gdzieś po drodze coś się rozmywa.

Często po prostu brakuje:
➡️ spójnego procesu współpracy z Klientem,
➡️ świadomego prowadzenia rozmów,
➡️ strategii utrzymania relacji,
➡️ konsekwencji w działaniach zespołu.

Dlatego pierwszy moduł 𝐀𝐤𝐚𝐝𝐞𝐦𝐢𝐢 𝐒𝐩𝐫𝐳𝐞𝐝𝐚𝐳̇𝐲 𝐆𝐨𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥 poświęcimy kompleksowej ścieżce współpracy z Klientem - od pierwszego kontaktu, przez ofertowanie, aż po utrzymanie i rozwój relacji. Bo sprzedaż to nie pojedyncza rozmowa. To dobrze zaprojektowany proces, który daje powtarzalne efekty 🎯

Dołączcie do nas już w marcu! 🚀

📅 Start: 3 marca 2026, „Kompleksowa ścieżka współpracy z Klientem”.