Craftware

Serdecznie zapraszamy na śniadanie biznesowe dla branży retail i manufacturing.
📅 Warszawa, 9 października 2025
Podczas spotkania pokażemy, jak firmy z branży retail i manufacturing B2B mogą usprawnić swoje procesy obsługi klienta dzięki Salesforce, rozwiązując realne, specyficzne wyzwania:
🔧 Manufacturing (B2B): obsługa zgłoszeń serwisowych i technicznych od partnerów i klientów biznesowych, dotyczących maszyn, komponentów czy usług posprzedażowych, które wymagają natychmiastowej reakcji, aby uniknąć przestojów, zapewnić terminowe dostawy i dotrzymać SLA.
🛒 Retail: zarządzanie reklamacjami, zwrotami i pytaniami klientów napływającymi jednocześnie z e-commerce i sklepów stacjonarnych.
Zaprezentujemy uczestnikom demo Service Cloud i Agentforce:
✔️Service Cloud porządkuje zgłoszenia i kieruje je do właściwych zespołów niezależnie od tego, czy chodzi o reklamację klienta detalicznego, awarię maszyny u partnera biznesowego czy zapytanie dotyczące komponentu lub systemu.
✔️Agentforce (AI) wspiera zespoły serwisu i obsługi klienta podpowiadając odpowiedzi oparte na bazie wiedzy, przyspieszając obsługę zwrotów i reklamacji
Spotkajmy się!
📍Hampton by Hilton, Warszawa
⌚9:00–12:00
💡Wydarzenie bezpłatne | Liczba miejsc ograniczona
➡️ Zarezerwuj swoje miejsce: https://bit.ly/421CmJr

Słuchaliście już naszego podcastu ? 🎧
Mamy dla Was aż 11 odcinków prosto od naszych ekspertów HR i liderów z Craftware! ✨

W podcaście znajdziecie:
▪️porady rekrutacyjne i wskazówki, jak wejść do świata IT,
▪️informacje o tym, czym zajmują się Developerzy, Data Engineerowie, Delivery Managerowie, Analitycy Biznesowi czy Project Managerowie,
▪️dyskusje na temat sztucznej inteligencji i jej wpływu na branżę,
▪️autentyczne historie z naszej pracy, projektów i życia firmowego.

To świetny sposób, żeby poznać naszą kulturę organizacyjną z pierwszej ręki, prosto od pracowników – bez sztywnych skryptów, za to z autentycznymi rozmowami, dystansem i humorem😁.

Do wyboru trzy platformy:
🎧Spotify: https://open.spotify.com/show/5Zuo1nHQWDJYEktB5QNFGw?si=c65c89cb8aaf4a68
🎥 YouTube: https://www.youtube.com//podcasts
🍏Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/craftyourpath/id1776826437

Miłego słuchania! 😊

#CraftYourPath Careers Podcast · W podcaście Craft Your Path rozmawiamy o ścieżkach rozwoju liderów i ekspertów w branży technologicznej. W każdym odcinku expert z zespołu HR rozmawia za specjalistą IT lub menadżerem pracującym w Cra…

Poland Business Run - czyli charytatywna sztafeta dla pracowników firm i korporacji odbyła się już po raz 14. 🏃 I jak zwykle nie mogło zabraknąć reprezentacji Craftware, a nawet 3! 🚀

Drużyna “Prędkość to moje drugie imię” w składzie: Łukasz Majchrzak, Dominika Umińska, Konrad Sikora, Adam Barański i Justyna Bartosiewicz, zajęła 79. miejsce na 9327 drużyn! Gratulujemy! 🥳

Druga ekipa - CFTWRUN4HELP w składzie: Mateusz Ostopinko, Paweł Piasecki, Daniel Urbaniak, Marcin Garbarczyk i Miron Grzywniak, może się pochwalić 111. miejscem. 👏 A drużyna “Mogę szybko, ale wolę wolno” w składzie: Mikołaj Grabowski, Agnieszka Wawrzyniak, Jacek Dziurdziak, Mateusz Stańczak i Przemysław Dąbrowski, zajęła 1903. miejsce. 💪

Dziękujemy za Wasze zaangażowanie! 💚 Każdy z Was dołożył swoją cegiełkę, do wsparcia w tej edycji ponad 100 osób z niepełnosprawnością ruchową, po amputacjach oraz po mastektomii.

⏰ To już jutro!

Webinar o tym, jak hashtag wspiera branżę usług finansowych.👉 Ostatnia szansa, żeby się zapisać i zobaczyć na żywo:
- automatyczną identyfikację brokera,
- wyszukiwanie i podpowiedzi z bazy wiedzy,
- automatyczną klasyfikację spraw,
- draftowanie maili przez AI.

Nie przegap praktycznego demo i rozmowy o tym, jak AI realnie wspiera branżę
📅 10 września 2025 | godz. 11:00

🔗 Zapisz się teraz: https://bit.ly/4fp1OOx

Show translation