Internet Planet Performance Marketing Agency

POST EDUKACYJNY - Jak przygotować stronę lub sklep do promocji w internecie?
Rolą platformy sprzedażowej jest zamiana odwiedzających w kupujących, czyli "zmonetyzowanie ruchu". To tu bowiem klienci podejmują ostateczną decyzję zakupową. Strona lub sklep odpowiada więc za ostateczną rentowność Twoich działań online.
Co więc zrobić, aby nasza strona miała dobrą efektywność sprzedażową?
Oto 10 złotych porad.
1. Mistrzowska prezentacja produktu
Mówi się, że „jeden obraz jest wart tysiąca słów” i że „kupujemy oczami”. Grafiki, zdjęcia i filmy dużo lepiej “przybliżają” produkt, usługę i firmę niż opis tekstowy.
2. Dobre USP / Unikalna Propozycja Sprzedaży
Jaka jest kluczowa korzyść jaką oferujesz? Czym Twoja usługa / produkt różni się od konkurencji? Lepiej wybierz jedno, dobre i w 100% trafiające w potrzeby klienta USP niż 5 “bylejakich”.
3. Social proof
Elementy social proof zdecydowanie zwiększają wiarygodność oferty i obniżają obiekcje związane z zakupem, dlatego wszelkie informacje, które budują zaufanie w oczach konsumentów takie jak nasze doświadczenie, ilość zadowolonych klientów, certyfikaty, nagrody czy opinie i rekomendacje powinny być bardzo wyraźnie pokazane na stronie.
4. Wyczerpujące opisy (język korzyści)
Nie mów o cechach produktu, ale raczej o efektach dla klienta. Odbiorcę bowiem nie interesuje to, co sprzedajesz, ale to jak zmieni się jego życie po zakupie.
5. Zadbaj o wyraźne i widoczne CTA (Call To action)
Powiedz użytkownikom wyraźnie, czego od nich oczekujesz po wejściu na stronę oraz stale zachęcaj do działania (np. zadzwoń, pobierz ebooka, umów się dziś itp)
6. Stwórz dedykowane strony dla produktów i usług, które chcesz promować
Dzięki temu Twoi klienci od razu z reklamy trafią na produkt lub usługę, którą są zainteresowani i nie są zmuszani do dokonywania dodatkowych wyszukiwań w witrynie, czego bardzo nie lubią.
7. Technikalia
3 najważniejsze aspekty techniczne (tzw must have) o które musisz zadbać to:
- szybki czas wczytywania strony
- polityka cookies i Google Consent Mode
- certyfikat SSL
8. Strona mobilna
Odsetek użytkowników pochodzących ze stron mobilnych wynosi już średnio 60% - 80% wszystkich użytkowników strony.
9. Design i grafika
Szata graficzna to pierwszy element, który rzuca się w oczy. Warto co jakiś czas odświeżać layout naszego serwisu, aby podążać za nowymi trendami i utwierdzać użytkowników w przekonaniu, że jesteśmy firmą dynamiczną i nowoczesną.
10. Łatwy kontakt
Czasami wystarczy niewiele, aby wahający się użytkownik został naszym klientem, jeśli oczywiście będzie w stanie szybko rozwiać swoje wątpliwości lub o coś dopytać. Zadbaj więc o różne możliwości kontaktu (formularz, telefon, mail, call back, chat).

Więcej informacji wraz z konkretnymi przykładami i wizualizacjami znajdziecie w najnowszym wpisie na naszym blogu. Link w komentarzu.

Dlaczego marketing jest jak randkowanie?
❤️ Pierwsze wrażenie jest ogromnie ważne. Masz na to tylko 3 sekundy!
💛 Jeśli na pierwszej randce będziesz mówić tylko o sobie, drugiej już nie będzie😉
💙 Nie oświadczaj się na pierwszym spotkaniu! Daj się najpierw poznać i polubić. Kolejnym krokiem jest zaufanie. Pamiętaj o kolejności (Know me - Like me - Trust me - Marry me / Pay me)
💚 Po pierwszej randce ponaglanie lepiej zastąpić spokojnym „super, zobaczymy co będzie dalej”. Pamiętaj, że przeciętny „konsument” potrzebuje około 7 kontaktów, aby „skonwertować”😉
💜 Pamiętaj, że autentyczność, szczerość i transparentność to największe wabiki

Życzę wszystkim marketingowcom jak najwyższego współczynnika konwersji 😍
LOVE

Czy dbasz o całą ścieżkę klienta w swojej firmie?

Myśląc o efektywnym marketingu warto mieć w głowie całą ścieżkę klienta (customer journey), która wcale nie kończy się na pierwszym zakupie. Naszym celem powinno być zdobycie lojalnego i powracającego klienta, który dodatkowo będzie ambasadorem naszej marki.

Każdy zdrowy biznes stoi bowiem na dwóch nogach: pierwsza to nowi klienci, a druga noga to dotychczasowi, stali i lojalni klienci.

Marketing internetowy to idealny sposób na pozyskiwanie nowych klientów (pierwszy etap - odkrycie), natomiast to jak Twój produkt/usługa zmieni życie klienta i jakie będzie on miał doświadczenie związane z Twoją marką będzie miało wpływ na to czy stanie się on Twoim stałym klientem czy też nie.

Co możemy zrobić, aby zyskać lojalnych klientów i ambasadorów naszej marki?
👉wyeliminujmy dysonans zakupowy (nie przedstawiamy obietnic bez pokrycia, których nie możemy dotrzymać - to one way street ⛔)
👉zadbajmy o pozytywne doświadczenie zakupowe, które powinno wywołać efekt „WOW” (dawaj więcej niż spodziewa się klient)
👉cały czas udoskonalamy nasz produkt/usługę zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami klienta (product market fit)

Stały Klient = Najlepszy Klient. Pamiętaj o tym i dbaj o swoich Klientów 💚

A Ty jak dbasz o swoich klientów?