I'MPRO IMPRO

Znasz ten moment, gdy klient zgłasza wątpliwości do projektu i rozmowa nagle skręca w nieoczekiwanym kierunku? 🤔 To właśnie takie sytuacje ćwiczymy podczas warsztatów z wykorzystaniem naszych metod (w tym applied impro)

Pokazujemy jak:
🔹 uspokajać emocje i budować poczucie bezpieczeństwa,
🔹 dbać o relację z klientem i reputację firmy,
🔹 stawiać granice w sposób jasny i pełen szacunku,
🔹 reagować spokojnie, nawet gdy rozmowa nie idzie zgodnie z planem.

Skuteczna komunikacja nie polega na posiadaniu gotowych odpowiedzi. Polega na umiejętności reagowania wtedy, gdy pojawia się coś nieprzewidzianego. 🚀

💡 Jak radzić sobie z nieplanowanymi „wrzutkami” od przełożonych?

To jeden z tematów, nad którymi pracowaliśmy podczas drugiego warsztatu z cyklu dla Help Logistics 🌍🚀

Pierwszego dnia skupiliśmy się na budowaniu wewnętrznej gotowości do reagowania na nieprzewidziane sytuacje - bez nadmiernego stresu i frustracji.
Drugiego dnia pracowaliśmy nad tym, jak wpływać na sytuacje poprzez komunikację, stawianie granic i świadome działania, które zwiększają skuteczność i poczucie sprawczości.

Jak zawsze bazowaliśmy na realnych wyzwaniach uczestników. Jednym z nich było właśnie pytanie: jak reagować, gdy pojawiają się nagłe zadania i zmieniające się priorytety?
✨ Nie zawsze mamy wpływ na to, co się wydarzy. Mamy za to wpływ na to, jak na to odpowiemy ✨