Premium Consulting

Większość firm opiera swoje strategie na romantycznej, ale fałszywej wizji: wierzą, że zamiast walczyć o nowych klientów, wystarczy skupić się na budowaniu bezgranicznej lojalności obecnych.

To myślenie życzeniowe, które co roku prowadzi wiele biznesów do bankructwa. Bo prawda o efektywności marketingu jest brutalna: lojalność klienta nie jest cechą, którą wypracujesz w izolacji. To po prostu matematyczna funkcja Twojego udziału w rynku.

Niezależnie od tego, jak świetny program lojalnościowy stworzysz i ile milionów zainwestujesz w zaawansowane systemy CRM – nie oszukasz praw rządzących rynkiem. Jeśli chcesz mieć bardziej lojalnych klientów, musisz najpierw mieć ich po prostu… więcej. Retencja nie uratuje małej marki, jeśli zabraknie jej odpowiedniego zasięgu.

W najnowszym odcinku podcastu Wyższy Poziom Marketingu rozkładamy na czynniki pierwsze odwieczny dylemat marketingu: co było pierwsze – j***o czy kura? Pokazujemy, dlaczego ślepa wiara w samą retencję to pułapka, jak wielkość biznesu determinuje przywiązanie konsumentów i dlaczego to właśnie wzrost udziału w rynku powinien być Twoim priorytetem.

Jeśli Twój budżet marketingowy ucieka w programy lojalnościowe, a sprzedaż stoi w miejscu – ten odcinek otworzy Ci oczy na to, gdzie naprawdę leży źródło wzrostu.

Linki do odcinka:
Spotify: https://tinyurl.com/ywwns27a
Apple Podcast: https://tinyurl.com/sxa7r5f3

Miłego odbioru 🎙📈 🤓