Techmo

Niedawno mieliśmy okazję dzielić się wiedzą podczas kolejnego Demo Day’a w Techmo. Tym razem skupiliśmy się na syntezie mowy, a w szczególności na embeddingu emocji, transferze stylu i treningu nowego modelu Techmo TTS. Prezentację poprowadził Rafał Zagórski, Senior Software Developer w TECHMO.

💡 Co umożliwia embedding emocji?
Jest to technologia, która pozwala uzyskać zdefiniowany sposób intonacji w syntezie mowy np. stanowczość, entuzjazm, stonowanie, itp..

💡 Czym jest transfer stylu?
Jest to metoda pozwalająca naśladować sposób mówienia wskazanego mówcy w syntezie mowy.

Na koniec spotkania były ciekawe i inspirujące dyskusje przy kawie i smacznym ciastku ☕ 🍰

Kolejny Demo Day już niedługo 🙂

W cyklu Głos z Raportu Voiceboty i Ludzie stajemy przed pytaniem "Czego nie powinny robić voiceboty?" 🤖
Odpowiedzią dzieli się z nami Piotr Wójcik, Doradca Zarządu, TelDoc

"Voiceboty nie powinny udawać ludzi, w ogóle komputery nie powinny nas udawać, nas nie da się zastąpić. Relacje, społeczności, uczucia, odczuwanie emocji - to musi być zarezerwowane dla nas - ludzi. Badania wskazują że ponad 2/3 bardzo obawia się wpływu AI, a tylko 61% ankietowanych uważa, że potrafi odróżnić voicebota od człowieka, a jesteśmy dopiero u progu możliwości AI."

Zobacz pełny raport 👉https://www.linkedin.com/company/techmo-sp.-z-o.o./

Ilu potrzeba analityków w CC dla 100 konsultantów? 🤔
Oczywiście założenie jest takie, że jakość jest dla nas ważna i chcemy wiedzieć, co dzieje się w naszym CC.

👉 Ile rozmów jest w stanie przerobić analityk jakości w CC w trakcie 8- godzinnego dnia pracy?
Za mało... Maksymalnie 4 godziny, jeśli mają z tego płynąć jakieś sensowne wnioski.

👉 Ile godzin rozmawia konsultant w ciągu dnia pracy?
Średnio 6. Czasem te statystki są wyższe.

100 konsultantów x 6 godzin = 600 godzin nagrań dziennie
600/4 godziny odsłuchu = ... ❓

Matematyki nie oszukamy.
150 analityków ‼️

A może 15 lub mniej analityków + 1 system analityki? Co wybierasz?

Zapytaj nas o więcej 😉