Pirxon

ERP wdrożony.
Workflow działa.
Kontrola finansowa zachowana.

A mimo to księgowy musi kliknąć ponad 100 razy, żeby zaksięgować jedną fakturę.

W jednej z analiz przeprowadzonych na realnych danych klienta policzyliśmy, że proces księgowania faktury z jedną pozycją wymagał, aż 112 kliknięć!

44 z nich były czysto techniczne.
Nie wymagały wiedzy księgowej ani żadnej decyzji biznesowej.

Po podjęciu decyzji użytkownik nadal musiał ręcznie:

➡️przełączać się między ekranami
➡️zatwierdzać kolejne kroki
➡️sprawdzać statusy
➡️uruchamiać transakcje

System ma dane.
Workflow działa.
A proces nadal nie jest prowadzony end-to-end.

To nie był problem zespołu finansowego.
To był problem architektury procesu wokół systemu ERP.

Ciekawi jesteśmy jednej rzeczy: czy ktoś w Waszej organizacji policzył kiedyś liczbę manualnych operacji w procesie księgowym?

Rozwijamy się!
Nie tylko technologicznie. Ciągle uczymy się też o marketingu i – przede wszystkim – o naszych klientach.

Za nami warsztaty dotyczące lejków marketingowych, które poprowadziła agencja NEXT na czele z Mateuszem Burczyńskim.

Jednym z tematów były insighty konsumenckie – czyli z czym nasi klienci mierzą się na co dzień, jakie mają problemy uświadomione i te, których jeszcze nie nazwali. Jak poprowadzić klienta przez często zawiłą ścieżkę zakupową, pomagając mu podejmować najlepsze decyzje.

W warsztatach uczestniczył nie tylko marketing.

Był z nami zespół zajmujący się inteligentną automatyzacją procesów – osoby, które mają najbliższy kontakt z klientami. Bo właśnie tam często kryje się prawdziwe „złoto wiedzy”.

A na satysfakcję klienta wpływ mamy wszyscy.

Co było dla nas najcenniejsze?
➡️ spojrzenie z lotu ptaka na to, co robimy dziś
➡️ wskazanie działań, które już są naszym role model
➡️ generowanie nowych pomysłów w oparciu o insighty klientów
➡️ inspiracje płynące również z działań… konkurencji. Tak – nie bójmy się tego powiedzieć 😉

Co dalej?

Teraz układamy te wszystkie elementy jak puzzle, które mają stworzyć spójny plan działań. Taki, który będzie realnie wspierał naszych klientów – i nas samych.

Win-win.

A dlaczego właśnie NEXT i Mateusz Burczyński?

Po bardzo dobrych doświadczeniach przy tworzeniu naszej strony internetowej, która świetnie się obroniła wynikami, wybór był dla nas naturalny.

Cenimy ich wiedzę, eksperckość i profesjonalizm, ale też coś, co w marketingu wcale nie jest oczywiste – solidne rzemiosło bez zbędnego nadymania i marketingowego szumu. Szczerze polecamy współpracę!