KDR KPI Smart

Odpowiednia organizacja procesu obsługi klienta jest cennym źródłem informacji dla menadżera, ponieważ stanowi bezpośredni komunikat zwrotny od klientów. Przemyślany i odpowiednio zaprojektowany dział obsługi klienta zwiększa szanse na utrzymanie nabywców zgłaszających się z problemami.

Czy Twój dział obsługi działa sprawnie?

Sprawdź to dzięki wskaźnikowi efektywności "czas rozstrzygania reklamacji" - https://lnkd.in/gZdkYtyn

‼️ Niebezpieczne wskaźniki to KPI, które, przy pewnych odchyleniach, powinny zapalać czerwoną lampkę 💡 analitykowi oraz wymagać podjęcia szybkich i odpowiednich działań naprawczych.
Te wskaźniki efektywności warto na bieżąco monitorować!
Znajdziesz je wszystkie na www.kdr-kpismart.com

Poniedziałek zaczynamy z nowymi pokładami motywacji! 💪