SIGE Plus

Estimados la Escuela de Postgrado USAT esta lanzando este CURSO DE ESPECIALIZACIÓN: HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR SERVICIOS DE CALIDAD.
Te ofrecemos la oportunidad de tener en un solo programa:
Herramientas para la optimización y mejora de los servicios en una empresa.
Reducción de los costos operativos del servicio, gracias a la integración de procesos en la cadena de distribución.
Herramientas para incrementar los ingresos de los servicio de tu empresa.
Aumentar la satisfacción de los clientes.
Identificar el mercado objetivo de los servicios.
Identificar el Valor diferencial de tus servicios respecto a tus competidores.
Pasos para la mejora continua de los servicios.
Técnicas de innovación de servicios.
Conocimientos para el diseño y pruebas de un servicio antes de salir al mercado.
Conocimientos para tener el servicio estable cumpliendo con las necesidades de tus clientes.
*Para el inicio de clases se necesita un grupo de 25 participantes. Por favor confirmar su participación.

Repitiendo el éxito de la 2 Primeras Ediciones de la Maestría en ISC con mención en Dirección de Estratégica de TI presenta su 3ra Edición