CX MKB

Is er teveel werk voor te weinig medewerkers?

Breng de customer journey eens in kaart om te kijken waar er tijd te besparen valt.
Daarmee kom je er gelijk achter dat tijd besparen niet het enige voordeel is van inzicht in de customer journey.

Inzicht in de customer journey zorgt voor:
Kosten besparen
Tijd besparen
Werkplezier verhogen
Klanttevredenheid verbeteren
Gratis reclame
De vragen voor een eventueel klanttevredenheidsonderzoek

Wil je weten hoe je een customer journey opstelt?
Lees dit dan eens of vraag een gratis adviesgesprek aan https://www.cx-mkb.nl/alles-wat-je-moet-weten-over-de-customer-journey/

Hoe fijn is het als je als klant geholpen wordt door een medewerker die zich inleeft in jouw situatie, je netjes te woord staat en doet wat hij belooft? Heel fijn!
Alleen gaat het in de praktijk toch vaak anders.

De Online Training Klantcommunicatie & Klanttevredenheid is ontwikkeld speciaal voor medewerkers van MKB bedrijven. Door de training worden zij zich bewust van hun rol in de klantbeleving en leren ze positief communiceren, denken in oplossingen en de impact van hun eigen gedrag zien.

De inhoud van de training is gebaseerd op praktijkervaring en de oefeningen en voorbeelden zetten medewerkers aan het geleerde direct toe te passen in hun eigen werk waardoor klanten meteen het verschil zullen merken.

Ben je directeur of HR manager en geïnteresseerd? Klik dan hier https://bit.ly/3o3lEG9 en ontvang gratis toegang.

Voor meer informatie kijk op https://www.cx-mkb.nl/online-training-klantcommunicatie-klanttevredenheid/

Vorige week een interview gegeven bij Omroep Vlaardingen over klanttevredenheid in het MKB. Heel erg leuk om goed uit te kunnen leggen wat ik doe om de klanttevredenheid bij bedrijven te verbeteren en wat mijn klanten daaraan hebben.

Het interview is te beluisteren via deze link: https://www.cx-mkb.nl/interview-over-cx-mkb/

Nieuwe Maatjes - CX-MKB maakt ondernemen overzichtelijker Liese van der Waal van CX-MKB helpt ondernemingen het beste uit zichzelf halen. Ze neemt alle processen binnen een bedrijf onder de loep, en bekijkt zorgvuldig hoe klanten het contact met het bedrijf en met de medewerkers ervaren. Dat maakt ondernemen veel helderder.

www.cx-mkb.nl