Huddle

Van verkopen naar vasthouden🤝

De sleutel tot een succesvol lidmaatschap is ‘retentie’ en
daarvoor moet de bekende marketingfunnel plaats maken voor
een zandlopermodel.

Daar waar de traditionele eigendomseconomie zich focust op
verkopen, upsells en schaalvoordeel, focust de lidmaatschapseconomie zich meer op klantwaarde, behoud (retentie) en flexibiliteit.

De transactie, of beter nog de relatie met de klant, is eeuwig en eindigt
niet met de eerste transactie. Zo stopt ook de marketing niet bij het
moment van aanschaf (action). Wanneer je focus op het proces na de
aankoop ligt (de geel-grijze onderkant van de zandloper) dan zie je dat:

• Klanten blijer met je product/dienst zijn
• Klanten meer betrokken raken bij je bedrijf
• Klanten daardoor loyaler zijn (hogere retentie)
• Klanten fan van je worden en over je gaan spreken
• Fans ambassadeurs worden en actief je merk promoten

Om dit te bereiken is Community Building het beste recept, download ons gratis e-book op https://imu.nl/community-building-boek/

"Het is een illusie dat je vrij bent wanneer je onafhankelijk bent" | Tonny Loorbach | 7DTV Tonny Loorbach maakt er een sport van om online (marketing)bedrijven groot te maken. Hoe doet hij dat? Vijf ondernemerslessen in 20 minuten. ⇨ Abonneer je nu...