Howard Johnson Call Center

Oportunidade de estágio na área de ITC

Feliz dia 25 de Junho, Dia da Independência Nacional

ANÚNCIO DE VAGA

AGENTES DE CONTACT CENTER

Em busca de quadros motivados e entusiasmados em lidar com clientes, a Howard Johnson Call Center pretende recrutar Agentes de Call Center para área de atendimento ao cliente. Os candidatos serão responsáveis pela rápida resolução de questões e esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva do cliente

Conteúdo do Trabalho
Os agentes de Contact Center serão responsáveis, dentre outras, por atender chamadas telefónicas, responder e enviar SMS e emails e interagir com clientes e outros intervenientes através de redes sociais, colectar e compartilhar informações, inserir dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

Perfil ideal
- Nacionalidade Moçambicana;
- Idade não superior a 30 anos;
- Ensino secundário completo, frequência ou conclusão de nível universitário (preferencial);
- Formação em atendimento ao cliente
- Domínio da línguas portuguesa e inglesa (fala e escrita);
- Proficiência em pelomenos duas das seguintes línguas locais de Moçambique: Nyanja; Nyungue,Sena; Ndau; Chuabo; Lomué; Swahili; Kimuani; Makonde; Macua (Nampula e C. Delgado); Bitonga; Xitswa, Chope
- Experiência profissional em Call Center; em areas humanitarias ou de desenvolvimento; administração;
- Forte capacidade de comunicação, demonstrando habilidades de escuta activa, empatia e paciência;
- Experiência avançada no uso de computadores e pacotes de software MS Office (Word, Excel, Internet);
- Experiência de trabalho em equipa multicultural, multilingue e diversificada;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos
- Encoraja-se a candidatura de mulheres.

Forma, prazo e endereçamento de candidaturas
Candidatos(as) qualificados(as) poderão preencher o formulário de candidatura em

http://www.howardjohnson.co.mz/candidatura.php

as candidaturas permanece em aberto até atingirmos a meta desejada.

Em busca de quadros motivados e entusiasmados em lidar com clientes, a Howard Johnson Call Center pretende recrutar Agentes de Call Center para área de atendimento ao cliente. Os candidatos serão responsáveis pela rápida resolução de questões e esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva do cliente

Conteúdo do Trabalho
Os agentes de Contact Center serão responsáveis, dentre outras, por atender chamadas telefónicas, responder e enviar SMS e emails e interagir com clientes e outros intervenientes através de redes sociais, colectar e compartilhar informações, inserir dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

Perfil ideal
- Nacionalidade Moçambicana;
- Idade não superior a 30 anos;
- Ensino secundário completo, frequência ou conclusão de nível universitário (preferencial);
- Formação em atendimento ao cliente
- Domínio da línguas portuguesa e inglesa (fala e escrita);
- Proficiência em pelomenos duas das seguintes línguas locais de Moçambique: Nyanja; Nyungue,Sena; Ndau; Chuabo; Lomué; Swahili; Kimuani; Makonde; Macua (Nampula e C. Delgado); Bitonga; Xitswa, Chope
- Experiência profissional em Call Center; em areas humanitarias ou de desenvolvimento; administração;
- Forte capacidade de comunicação, demonstrando habilidades de escuta activa, empatia e paciência;
- Experiência avançada no uso de computadores e pacotes de software MS Office (Word, Excel, Internet);
- Experiência de trabalho em equipa multicultural, multilingue e diversificada;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos
- Encoraja-se a candidatura de mulheres.

Forma, prazo e endereçamento de candidaturas
Candidatos(as) qualificados(as) poderão preencher o formulário de candidatura em

http://www.howardjohnson.co.mz/candidatura.php

as candidaturas permanece em aberto até atingirmos a meta desejada.

Em busca de quadros motivados e entusiasmados em lidar com clientes, a Howard Johnson Call Center pretende recrutar Agentes de Call Center para área de atendimento ao cliente. Os candidatos serão responsáveis pela rápida resolução de questões e esclarecimento de dúvidas, transmitindo sempre uma imagem positiva do cliente

Conteúdo do Trabalho
Os agentes de Contact Center serão responsáveis, dentre outras, por atender chamadas telefónicas, responder e enviar SMS e emails e interagir com clientes e outros intervenientes através de redes sociais, colectar e compartilhar informações, inserir dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

Perfil ideal
- Nacionalidade Moçambicana;
- Idade não superior a 30 anos;
- Ensino secundário completo, frequência ou conclusão de nível universitário (preferencial);
- Formação em atendimento ao cliente
- Domínio da línguas portuguesa e inglesa (fala e escrita);
- Proficiência em pelomenos duas das seguintes línguas locais de Moçambique: Nyanja; Nyungue,Sena; Ndau; Chuabo; Lomué; Swahili; Kimuani; Makonde; Macua (Nampula e C. Delgado); Bitonga; Xitswa, Chope
- Experiência profissional em Call Center; em areas humanitarias ou de desenvolvimento; administração;
- Forte capacidade de comunicação, demonstrando habilidades de escuta activa, empatia e paciência;
- Experiência avançada no uso de computadores e pacotes de software MS Office (Word, Excel, Internet);
- Experiência de trabalho em equipa multicultural, multilingue e diversificada;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos
- Encoraja-se a candidatura de mulheres.

Forma, prazo e endereçamento de candidaturas
Candidatos(as) qualificados(as) poderão preencher o formulário de candidatura em

http://www.howardjohnson.co.mz/candidatura.php ,

as candidaturas permanece em aberto até atingirmos a meta desejada.

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Conteúdo do Trabalho
Os agentes de Contact Center serão responsáveis, dentre outras, por atender chamadas telefónicas, responder e enviar SMS e emails e interagir com clientes e outros intervenientes através de redes sociais, colectar e compartilhar informações, inserir dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

Perfil ideal
- Nacionalidade Moçambicana;
- Idade não superior a 30 anos;
- Ensino secundário completo, frequência ou conclusão de nível universitário (preferencial);
- Formação em atendimento ao cliente
- Domínio da línguas portuguesa e inglesa (fala e escrita);
- Proficiência em pelomenos duas das seguintes línguas locais de Moçambique: Nyanja; Nyungue,Sena; Ndau; Chuabo; Lomué; Swahili; Kimuani; Makonde; Macua (Nampula e C. Delgado); Bitonga; Xitswa, Chope
- Experiência profissional em Call Center; em areas humanitarias ou de desenvolvimento; administração;
- Forte capacidade de comunicação, demonstrando habilidades de escuta activa, empatia e paciência;
- Experiência avançada no uso de computadores e pacotes de software MS Office (Word, Excel, Internet);
- Experiência de trabalho em equipa multicultural, multilingue e diversificada;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos
- Encoraja-se a candidatura de mulheres.

Forma, prazo e endereçamento de candidaturas
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http://www.howardjohnson.co.mz/candidatura.php
, as candidaturas permanece em aberto até atingirmos a meta desejada.