Yibon Creative

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品牌不是一張收據 而是一條曲線
種下去的人 才有資格等那個結果。
有人在最近的分享會上問我：
「你們幫客戶做品牌個KPI 是什麼？ROI又如何去評估 ？ 」

我停頓了一下......

因為這個問題
很多老闆都想問
但很少人敢直接問。

說實話
品牌的 ROI
是所有營銷投資裡最難量化的一個。

不是因為它沒有價值
而是因為它的價值是「滯後的、複合的 」
很少能追溯到某一個單一動作。

但......
這不代表我們沒有辦法評估。
什麼叫「滯後（Lagged）」
什麼又叫「複合（Compounding）」呢？

滯後（Lagged）的意思是
你今天做的品牌投資
不會明天就看到結果。

它的回報是延遲出現的。

就像種貓山王榴槤樹
澆水的那一天看不見果實
但6個月、12個月後（或更久一些）才開始看到改變。
複合（Compounding）的意思是
品牌的效果不是來自某一個單一動作
而是很多東西疊在一起才產生的。

Logo、內容、口碑、客戶體驗、社群…
每一層都在互相加持
像滾雪球一樣越滾越大。
我用三個層次思考品牌的回報：

第一層：感知（Perception）
「 客戶怎麼看你？」

「你的品牌出現在他們腦海裡的時候
是什麼感覺呢？」

是「 哦 這家還可以」
還是「 這家就是我要找的那種？」

感知的改變
是最先發生的。

你會開始發現
社群互動品質變了
主動來詢盤的客戶層次不一樣了
甚至有人還沒見面就已經信任你了。
第二層：行為（Behaviour）
顧客的決策行為有沒有被你的品牌影響？

來的客戶還在拼命壓價嗎？
還是他們來的時候已經認定你
只是在確認細節？

成交率有沒有提高？
老客戶有沒有主動介紹新客戶？

這些行為的改變
才是品牌真正在發揮作用的證據。
第三層：財務（Premium）
這才是終極答案。

「客單價上去了嗎？」

「同樣的市場 你的利潤比同業厚嗎？」

「競爭對手打價格戰的時候 你的客戶還在嗎？」

這就是我常和朋友分享的「溢價（Premium）」
做品牌 是在創造溢價的能力。
「做品牌多久才見效？」
沒有休止符 一切都是時間的問題
問題從來不是「值不值」
而是 你的競爭對手已經在做了
你還在糾結什麼？

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衷心感謝主辦單位 H Space 與夥伴的協調與支持
以及所有到場聆聽 Yibon 说品牌故事的每一位朋友。

Photos courtesy of CK Candid Monopod.co

Competing on price is exhausting. There's a better way.

🎤 Noelle, Founder of Volux Travel — Luxury travel consultant who has built a business where price is never the first conversation.

🎤 Abner Yap, Founder of Yibon Creative — Brand strategist who helps businesses position themselves so well, clients stop asking for discounts.

📅 Tuesday, 28 April 2026

⏰ 1.00pm – 4.30pm

📍 H Space, KPMG Tower

✨ Includes networking session + light refreshments

Register here: https://eventsize.com/event/build-brands

Limited spots. See you there.

How Some Brands Charge 3X More 28 April 2026 at H Space Bandar Utama from 01:00 PM (Tickets Available)

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⛔️🚨 [THIS IS NOT OUR WORKS]
Good design must be built upon a deep understanding of culture, context, and community.

Especially when design touches on different races and cultural elements, even a slight misstep can be interpreted as disrespect—
and may trigger unnecessary public relations issues.

These risks often have nothing to do with a designer’s technical skills, but rather stem from the depth of cultural understanding and sensitivity.

Design is not just about creativity.
It is, above all, a responsibility.

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A strong educational brand builds trust, connection, and a sense of belonging for students and parents alike.
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