Coparmex Manzanillo

A través de nuestra Comisión de Talento Humano, se llevó a cabo el Taller “Servicio al Cliente de Excelencia”, con el objetivo de fortalecer las habilidades y estrategias de atención, contribuyendo a mejorar la experiencia de servicio y generar relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.

La capacitación fue impartida por el Ing. Leonardo Navarro Bustamante, Director y Consultor Senior de Althum Consultores, quien compartió herramientas y principios prácticos enfocados en el fortalecimiento de la cultura de servicio en el entorno laboral.

Entre los temas abordados se incluyeron la reflexión y encuadre del servicio, calidad y cultura organizacional, tipos de consumidores, la importancia de la atención, estrategias para mejorar la experiencia del usuario, manejo de situaciones difíciles y medición de satisfacción.

A través de este tipo de talleres, reafirmamos nuestro compromiso con la capacitación continua y el fortalecimiento de las competencias del talento humano, impulsando una cultura orientada a la mejora continua.

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¡Juntos somos más fuertes!

A través de nuestra Comisión de Talento Humano, te invitamos al curso:🎓"FORMACIÓN DE INSTRUCTORES" 👩🏻‍🏫
Potencia tu perfil profesional adquiriendo habilidades estratégicas de enseñanza y abre las puertas a nuevas oportunidades en el mercado laboral. 🤝🏻
🎯 Objetivo:
Aprenderás herramientas y técnicas clave para planear, conducir y evaluar sesiones de capacitación presenciales efectivas, diseñadas específicamente para el aprendizaje de adultos en entornos productivos. 👩🏻‍💻✨

🗓️ Fechas: Miércoles 17, 24 de junio y 01 de julio.
⏰ Horario: 09:00 a 15:00 h.
📍 Lugar: Oficinas de Coparmex Manzanillo.
👤 Instructora: Ing. Edna Fabiola Martínez, Directora de Productividad Laboral 24/7
⭐ Inversión:
🔹 Socios: $2,700 MXN
🔹 No Socios: $3,200 MXN

📝 Inscripciones:
https://forms.gle/pwYhgw5crWyJ1xrw7

¿Necesitas más información? Contáctanos:
☎️ 314 334 2929 | 📲 314 121 7143

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-Juntos somos más fuertes-