RnR

📢 WE ARE HIRING – QA Supervisor 📢

💼 Position: QA Supervisor
💰 Salary: Negotiable + KPI Incentive + OT + No ferry provided
🕒 Working Hours: 8 hrs per day
📅 Day Off: 1 day per week
✔️ Work Location: Sule Square Office Tower
✅ Must be able to work as part of the ATOM Project

🔹 Key Responsibilities:

• Monitor live and recorded inbound/outbound calls, emails, and chats to evaluate agent performance against company standards.
• Score interactions based on predefined QA scorecards and provide constructive feedback to agents.
• Identify patterns and root causes of recurring issues to improve quality and efficiency.
• Provide coaching and guidance to agents for skill and performance development.
• Coordinate with Team Leads and Training teams to align QA findings with training needs.
• Prepare and analyse QA reports, highlight trends, and recommend improvements to processes or scripts.
• Ensure compliance with regulatory and internal policies in all customer interactions.
• Assist in updating QA scorecards, evaluation forms, and SOPs based on evolving business needs.
• Contribute to strategic projects to enhance customer experience and service quality.

✅ Requirements:

• Education: Bachelor’s degree.
• Experience: Minimum 1-2 years of experience in customer service or call center environment, with at least 1 year in a QA role.
• Strong knowledge of contact center operations, KPIs, and service excellence standards.
• Excellent communication, interpersonal, and coaching skills.
• Proficient in QA tools, call recording systems, and Microsoft Office applications.
• Ability to work independently as well as collaboratively across departments.

📩 Interested candidates may send updated CVs to:
📧 [email protected]
📱 09 797 294 442, 09 797 29 4441 (Viber)

Only shortlisted candidates will be contacted.

Career Connect ရဲ့ 14 ကြိမ်မြောက် Job Fair ပွဲကြီးမှာ ပါ၀င်သွားမယ့် ကုမ္ပဏီတွေထဲမှ 𝗥𝗵𝘆𝘁𝗵𝗺 & 𝗥𝗵𝘆𝗺𝗲 𝗖𝗼., 𝗟𝘁𝗱 ရဲ့ခေါ်ယူမယ့် Job Position များ 💁

လစာမြင့် အခွင့်အလမ်းများ အလုပ်အကိုင်တွေကို ရှာဖွေနေတဲ့လူငယ်‌တွေအတွက် Career Connect ရဲ့ 14 ကြိမ်မြောက် Job Fair ကြီးမှာ 𝗥𝗵𝘆𝘁𝗵𝗺 & 𝗥𝗵𝘆𝗺𝗲 𝗖𝗼., 𝗟𝘁𝗱 မှ ခေါ်ယူသွားမည့် job position များကို မျှဝေပေးလိုက်ပါတယ်။💁

𝗥𝗵𝘆𝘁𝗵𝗺 & 𝗥𝗵𝘆𝗺𝗲 𝗖𝗼., 𝗟𝘁𝗱 မှ ခေါ်ယူသွားမည့် positions များ

For Call Centre
Customer Service Agent (M/F) - 30 posts
For Sale
Direct Sale Promoter (M/F) - 30 posts

▪️လျှောက်ထားလိုတဲ့ position ကို တွေ့ပြီဆိုရင်တော့ Job Fair ပွဲကို လာရောက်ဖို့ အခုပဲ registration form ဖြည့်လိုက်တော့နော်. 🙋

Register Now👇
https://forms.gle/RHENfgrjmomkY1rV7

ကျင်းပမည့် နေ့ရက် - ဖေဖော်ဝါရီလ ၈ ရက်နေ့ (စနေနေ့)
ကျင်းပမည့် အချိန် - မနက် ၁၀ နာရီမှ နေလည် ၁ နာရီထိ
တည်နေရာ - NMA Campus ၊ အမှတ် (၂၁) ကမာရွတ်မြို့နယ် လှည်းတန်း အောင်မြေသာစည်အိမ်ရာ ၊ အောင်မြေသာစည်လမ်း ၊ IFS Institute

အလုပ်အကိုင် အခွင့်အလမ်းကောင်းများစွာမျှဝေပေးနေတာဖြစ်လို့ Career Connect ရဲ့ Channel များကို Join ထားနိုင်ပါတယ်ရှင့် 🥰

Career Connect viber channel - https://invite.viber.com/?g2=AQBAqV%2FoAnL76E%2BWRAehVBiCUEHltzrc13ZazfnyqbSlKc6yW0ox1r7sbWiKoxGS

Career Connect telegram channel - https://t.me/careerconnect4u

နှစ်သစ်ဆုတောင်း

နှစ်သစ်မင်္ဂလာမှာ ဘေးဘယာတွေဝေးကွာပြီး
ကိုယ်စိတ် နှစ်ဖြာ ကျန်းမာချမ်းသာကြပါစေ လို့ RNR မိသားစုမှ ဆုမွန်ကောင်းတောင်းလိုက်ရပါတယ်