IHEP
11/04/2014
Compétences requises pour un bon commercial
1. Défendre une image de marque:
Le métier de commercial exige de nombreuses qualités. Pour représenter une société, il faut une présentation soignée, un sens du relationnel développé et une excellente expression orale. Il faut également savoir argumenter, en faisant preuve d'écoute et de diplomatie, pour convaincre ses interlocuteurs. Le dynamisme et la force de persuasion font la différence.
2. Endurant et expert:
Endurant physiquement, le commercial résiste au stress, aux rendez-vous à la chaîne et aux kilomètres en voiture ! Il est aussi capable de présenter un produit sous tous ses angles, y compris techniques. Son pouvoir de persuasion sera d'autant plus performant qu'il maîtrise parfaitement le matériel ou le service qu'il vend.
3. Suivre l'évolution des produits:
Il se forme continuellement pour acquérir de nouvelles connaissances et suivre l'évolution des produits qu'il vend.
Enfin, ce commercial ne peut toucher au but sans un sérieux sens de l'organisation et une rigueur infaillible, doublés d'une grande capacité d'initiative et d'un goût pour l'autonomie.
Et de son honnêteté dépendra sa crédibilité...
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