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📌 CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION & BON DÉROULEMENT

Bonjour à tous ! Afin de vous garantir une prestation de qualité, rapide et en toute sérénité, voici les règles d'or qui encadrent toutes nos interventions .Toute réservation implique l'acceptation de ces conditions:
1. 🧽 Nos 3 Formules sur Mesure & Gestion des Vitres
Nous intervenons chez vous selon vos besoins spécifiques avec des règles claires concernant le nettoyage des vitres
Ménage Régulier : Pour un entretien de routine planifié à l'avance . Inclus : Essuyage et entretien classique des vitres (sans traitement en profondeur).
Ménage ponctuel : Un passage unique pour redonner de l'éclat à votre intérieur. Les vitres ne sont PAS incluses dans ce forfait pour concentrer notre temps sur vos pièces de vie.
Grand Ménage :un nettoyage de fond en comble (idéal après travaux, avant aménagement ou après une longue absence). Inclus : Lavage complet et approfondi de toutes les vitres.
✨ Offre Spéciale Vitre : Une prestation unique dédiée exclusivement au lavage complet et professionnel de vos fenêtres et grandes baies vitrées (sur devis).
2. 🗓️ Réservation et Acompte Obligatoire Pour bloquer définitivement votre date dans notre agenda, réserver notre équipe et préparer le matériel nécessaire, un acompte forfaitaire obligatoire est exigé sous 24h par Mobile Money . Montant de l'acompte : Le montant exact vous sera communiqué lors de votre simulation selon l'offre choisie et la taille de votre logement.
Règle stricte : Sans réception de cet acompte sous 24h, la date reste libre pour d'autres clients. Le solde restant est à régler impérativement à la fin de la prestation.
3. 📦 Matériel et Équipe Professionnelle Clé en main : Nous venons avec notre propre équipe professionnelle et tous nos produits d'entretien. Vous n'avez absolument rien à fournir4. 🛡️ Sécurité et Présence Obligatoire Présence requise : La présence obligatoire du client (ou d’un représentant majeur) est exigée au début de l'intervention pour l'état des lieux, et à la fin pour la validation et le règlement.
Objets de valeur : Par mesure de sécurité et pour le respect de chacun, le client s’engage à ranger sous clé tous ses objets de valeur (argent, bijoux, téléphones, documents importants) avant notre arrivée. Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige concernant des objets laissés sans surveillance.
✨ Besoin d'un coup de propre chez vous ?Contactez-nous directement en Message Privé (MP) ou par téléphone au 📞 034 15 060 68 en précisant la formule souhaitée et le nombre de pièces pour recevoir votre tarif et le montant de votre acompte.