M.T.O

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Recrutement d'un Superviseur d'Équipe expérimenté à Marrakech
Vous êtes un leader dynamique et motivé, avec une expérience avérée dans la gestion et le développement d'équipes ?
Vous recherchez un challenge stimulant au sein d'un centre d'appels en pleine croissance à Marrakech ?
Nous recherchons un Superviseur d'Équipe talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au succès de notre centre d'appels.
En tant que Superviseur d'Équipe, vous serez responsable de :
• Gérer et motiver une équipe de conseillers clientèle
• Assurer la formation continue et le développement des compétences des membres de votre équipe
• Recruter, sélectionner et intégrer de nouveaux talents
• Superviser les performances individuelles et collectives de l'équipe
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service client et l'atteinte des objectifs
• Résoudre les problèmes et gérer les conflits de manière efficace
• Communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation
Vous possédez les qualifications suivantes :
• Minimum 3 années d'expérience en tant que superviseur ou responsable d'équipe dans un environnement de centre d'appels
• Excellentes compétences en communication et en leadership
• Capacité à motiver et à inspirer les autres
• Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits
• Aptitude à travailler de manière autonome et en collaboration
Si vous êtes passionné par la télécommunication et que vous avez le sens du leadership, nous vous invitons à postuler à ce poste dès aujourd'hui
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [email protected] / +212655891849
Nous sommes impatients de vous rencontrer