Addelse

Organizacijos kultūra labai dažnai atsiskleidžia ne per tai, kas parašyta vertybėse, o per tai, kaip žmonės realiai jaučiasi kasdienėje aplinkoje.

Kai organizacijoje ima ryškėti „savi“ ir „kiti“, kai vienų žmonių nuomonė natūraliai laikoma svarbesne, o kitiems sunkiau būti išgirstiems, bendruomeniškumas silpnėja. Darbuotojai pradeda nebe taip drąsiai kelti klausimus, dalintis idėjomis ar atvirai kalbėti apie problemas.

Nors tai gali atrodyti kaip smulkmena, tačiau ilgainiui tokia organizacijos dinamika kuria atstumą tarp žmonių: formuojasi uždaros grupės, mažėja pasitikėjimas, atsiranda jausmas, kad įsitraukti verta tik tiems, kurie jau yra „viduje“.

Stipri bendruomenė organizacijoje atsiranda ne savaime. Ji kuriama tada, kai žmonės jaučiasi matomi, girdimi ir vienodai svarbūs – nepriklausomai nuo pareigų, stažo, asmeninių ryšių ar įtakos neformaliuose tinkluose. Dėl šios priežasties vadovams svarbu stebėti ne tik formalią struktūrą, bet ir nematomą organizacijos socialinį žemėlapį: kas turi balsą, kas lieka paraštėse, kas jungia žmones, o kas juos skiria.

Tikras bendruomeniškumas nėra tada, kai visi tiesiog dirba toje pačioje organizacijoje. Tikras bendruomeniškumas yra tada, kai žmonės jaučiasi esantys tos pačios komandos dalimi.

Organizacijoje planų ir tikslų aiškumas yra viena iš sąlygų, leidžianti darbuotojams efektyviai veikti.

Kai tikslai ir prioritetai nėra aiškiai suformuluoti, darbuotojai pradeda patys spėlioti, kas iš tikrųjų svarbiausia. Viena komanda orientuojasi į greitį, kita – į kokybę, trečia – į kaštus, ketvirta – į kliento patirtį. Visi stengiasi, visi dirba, bet organizacija niekur nejuda.

Aiški kryptis leidžia greičiau priimti sprendimus, lengviau susitarti tarp padalinių ir aiškiau suprasti, kokie darbai kuria didžiausią vertę, todėl tikslai neturėtų likti tik vadovybės diskusijose ar strateginėse skaidrėse – jie turi būti „išversti“ į praktinę kalbą: ką tai reiškia konkrečiai komandai, kokie prioritetai svarbiausi dabar ir kaip kiekvieno darbas prisideda prie bendros krypties.

Stipri organizacija nėra ta, kurioje visi tiesiog labai užsiėmę. Stipri organizacija yra ta, kurioje žmonės aiškiai supranta, kur juda, kodėl tai svarbu ir kokį vaidmenį jie atlieka.