Host Imprenditore

Ogni tanto capita, purtroppo. Anche se ti sei impegnato al massimo e hai controllato tutto alla perfezione, prima o poi arriva.

Di cosa sto parlando?

Della famigerata recensione negativa.

Scopri come rispondere a questo tipo di recensioni nel nuovo articolo che troverai nel primo commento.

Fammi sapere se anche tu ne hai ricevuta qualcuna ultimamente e per quale motivo.

Uno degli aspetti più importanti e delicati nella gestione di una struttura turistica è senza dubbio la pulizia.

I viaggiatori si aspettano di trovare un ambiente pulito e accogliente quando prenotano un alloggio per le loro vacanze.
In questo articolo, ti mostrerò le procedure di pulizia che potrai utilizzare tu stesso o che potrai condividere con la tua governante o con la ditta esterna in modo da avere sempre un ambiente pulito e sicuro per i tuoi ospiti.

1. Pianificazione

La pianificazione è la chiave per una pulizia efficace. E’ molto importante fare un elenco di tutte le attività da svolgere e stabilire un calendario per la pulizia dell'appartamento, a secondo degli arrivi e delle partenze da far avere per tempo a chi svolgerà questo servizio.

Acquista sempre prodotti di pulizia di qualità, come detergenti per pavimenti, vetri, elettrodomestici, superfici, e per la biancheria. Qualche € speso in più ti garantirà un risultato migliore e delle ottime recensioni alla fine del soggiorno.

2. Preparazione

Prima di iniziare la pulizia, assicurati di avere tutti gli strumenti necessari a portare a termine il lavoro.
Ciò può includere secchi, guanti, aspirapolvere, scope, mop e stracci. Inoltre, controlla se hai abbastanza prodotti di pulizia per tutte le stanze dell'appartamento.

3. Pulizia delle stanze

Inizia la pulizia dalle camere da letto, poi passa al bagno e infine alla cucina e al soggiorno. Per ogni stanza, segui una procedura standard che includa la pulizia di superfici, pavimenti, specchi e finestre. Ricorda di aprire sempre finestre e balconi, rimuovere la polvere dai mobili e di pulire sotto i letti e dietro le porte. Inoltre, sostituisci lenzuola e asciugamani con quelli puliti.

4. Cucina

La cucina è una delle stanze più importanti dell'appartamento, quindi dedica un po' più di tempo alla pulizia di questa area.
Pulisci il lavello, la superficie di lavoro, il forno, il frigorifero e la lavastoviglie, se presente.

Assicurati di controllare anche l'interno degli armadi e dei cassetti.
La mia regola per quanto riguarda il cibo è: se la confezione è aperta buttalo se è chiusa ed a lunga conservazione lascialo per gli ospiti successivi.

5. Bagno

Il bagno è un'altra zona critica dell'appartamento che richiede attenzione. Pulisci la doccia, la vasca, il lavandino e il water. Occhio ai capelli nello scarico della doccia.

Assicurati di utilizzare un prodotto disinfettanti per eliminare i germi. Inoltre, pulisci gli specchi, il box doccia i rubinetti con un buon anticalcare.

6. Aspirazione

L'aspirazione è un'operazione importante per eliminare la polvere e i capelli/peli dal pavimento. Aspira i tappeti, i pavimenti in legno e le piastrelle.
Inoltre, aspira i cuscini del divano e le sedie, se necessario.

7. Finestra

Pulisci le finestre con un prodotto apposito per evitare striature e tracce. Assicurati di pulire anche i telai e le persiane.

8. Controllo guasti

Controlla tutte le aree dell'appartamento per accertarti che non ci siano eventuali danni o rotture procurati dagli ospiti precedenti.

Assicurati che tutti gli elettrodomestici funzionino correttamente e che non ci siano perdite d'acqua o gas. Inoltre, verifica che le porte e le finestre si chiudano e si aprano correttamente e che non ci siano oggetti appuntiti o pericolosi a portata di mano.

9. Ispezione finale

Dopo aver terminato la pulizia, fai un'ispezione finale dell'appartamento per assicurarti che sia pulito, ordinato e pronto per l’arrivo dei tuoi ospiti.

Controlla se hanno dimenticato qualcosa e assicurati di aver rimesso tutti gli oggetti al loro posto.

E’ buona prassi fare una pulizia approfondita una volta al mese o quando l’appartamento è stato lasciato in cattive condizioni.

Ciò include la pulizia dei cuscini e delle coperte, nonché la disinfestazione e la rimozione di eventuali macchie.

Seguendo queste procedure e dedicando il giusto tempo e attenzione a ogni area dell'appartamento, potrai quindi mantenere un ambiente pulito, sicuro e piacevole per i tuoi ospiti.

Potrai innalzare il livello della tua ospitalità e ottenere recensioni a 5 stelle che ti garantiranno un flusso costante di prenotazioni.

💡 Vuoi guadagnare qualche soldo extra e lanciare un business di affitti brevi ma non hai esperienza e/o non possiedi un immobile? Ecco come fare a iniziare in pochi semplici passaggi! Leggi l'articolo sul nostro blog per scoprire tutti i dettagli e inizia subito a guadagnarei con le case degli altri. 💰

Link nel primo commento

Sei pronto a scalare il tuo business di affitti brevi?

Inizia ad usare i KPI e le procedure aziendali per mantenere il controllo della performance del tuo business e concentrarti su ciò che davvero conta:
la soddisfazione dei tuoi ospiti!

Non perdere l'occasione di far decollare il tuo business!

Se vuoi l'articolo completo commenta questo post scrivendo "articolo"

Attenzione a non confondere gli strumenti con la strategia imprenditoriale!

Ogni giorno vediamo annunci di corsi per diventare esperti di questo o quell'altro portale o software, ma questi sono solo degli strumenti utili per svolgere il lavoro.

La vera differenza la fa la conoscenza dei propri ospiti e la creazione di un'offerta irresistibile.

Se vuoi l'articolo completo commenta questo post scrivendo "articolo"

Nuove professioni: il Property Manager

Dopo la crisi finanziaria del 2017, c'è una nuova primavera per i nostri centri storici.

Molti proprietari stanchi delle scarse rendite dei loro immobili, hanno scoperto la nicchia degli affitti brevi o locazioni turistiche.

Grazie al cambiamento dei gusti dei turisti e al boom di piattaforme digitali, questo nuovo trend si sta rivelando un ottimo modo di mettere a reddito un immobile.

E' proprio in questo contesto che entra in scena il Property Manager, l'anello di congiunzione tra l'offerta immobiliare e la domanda sempre più alta di alloggi turistici nei centri storici.

Il Property Manager guiderà i proprietari nella preparazione dell'immobile, nell'inserimento sui portali di affitti brevi e nell'accoglienza del turista durante il soggiorno, per assicurare un'esperienza indimenticabile.

Se sei interessato a diventare un property Manager o vuoi saperne di più su questa professione, non esitare a contattarmi. Sarò felice di rispondere alle tue domande e aiutarti a capire come funziona questa nuova professione.