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Telefonia mobile in estate: roaming, copertura e contratti da rivedere.
L'estate porta con sé un aumento nell'uso dello smartphone: navigazione, mappe, fotografie, messaggi, prenotazioni dell'ultimo minuto. Per chi viaggia all'estero, anche solo in un paese europeo, è fondamentale conoscere le regole sul roaming. Dal 2017 il roaming gratuito nell'Unione Europea è garantito per tutti i consumatori europei, ma esistono limiti e condizioni che variano da operatore a operatore.
Per chi viaggia fuori dall'UE, i costi del roaming possono essere molto elevati e spesso sorprendono i consumatori al momento della bolletta. Prima di partire per destinazioni extra-europee, è fondamentale verificare con il proprio operatore i costi di chiamate, SMS e dati all'estero, e valutare se convenga attivare un pacchetto roaming temporaneo o acquistare una SIM locale.
Se al rientro trovi in bolletta costi di roaming superiori a quelli comunicati dall'operatore, hai diritto di contestarli e di richiedere la documentazione che giustifica ogni addebito.
Hai diritto a:
Usufruire del roaming gratuito nei paesi UE alle stesse condizioni del tuo piano nazionale, nei limiti previsti. Ricevere un avviso automatico dal tuo operatore quando stai per raggiungere i limiti del roaming gratuito. Contestare addebiti per servizi roaming non comunicati preventivamente. Richiedere la disattivazione del roaming dati prima della partenza per evitare costi indesiderati.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

Crociere: tutto quello che devi sapere prima di salire a bordo.
Le crociere sono una delle forme di vacanza in più rapida crescita in Italia, ma anche uno dei prodotti turistici in cui i contratti sono più complessi e le condizioni meno note ai consumatori. Prima di acquistare una crociera è fondamentale leggere con attenzione il contratto di trasporto, che regola non solo il viaggio ma anche tutte le escursioni, i pasti, i servizi a bordo e le condizioni di cancellazione.
Molti passeggeri scoprono solo a bordo che numerosi servizi pubblicizzati come inclusi hanno in realtà costi aggiuntivi: bevande alcoliche, trattamenti benessere, connessione internet, escursioni nei porti. La compagnia di crociera ha l'obbligo di comunicare chiaramente, prima della prenotazione, cosa è incluso nel prezzo base e cosa non lo è. In caso di informazioni fuorvianti, si configura pubblicità ingannevole.
In caso di cancellazione della crociera da parte della compagnia o di modifiche sostanziali all'itinerario, il passeggero ha diritto al rimborso integrale o a una soluzione alternativa equivalente, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 1177/2010 sul trasporto marittimo.
Hai diritto a:
Ricevere informazioni complete e veritiere su tutti i costi inclusi ed esclusi prima della prenotazione. Ottenere rimborso integrale in caso di cancellazione della crociera da parte della compagnia. Presentare reclamo scritto alla compagnia entro due mesi dalla fine del viaggio. Ricorrere all'autorità nazionale competente in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente.
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Spesa/Iniziativa Competenze Digitali della Regione Lazio finanziata dal Fondo MIMIT per i Consumatori anno 2024

In questi mesi abbiamo affrontato temi che riguardano da vicino la vita quotidiana dei cittadini: il sovraindebitamento, la gestione del condominio, gli strumenti di tutela previsti dalla legge e l'importanza di rivolgersi a professionisti qualificati nei momenti di difficoltà.

Ogni argomento aveva un obiettivo comune: aiutare le persone a conoscere meglio i propri diritti e a compiere scelte più consapevoli.

Essere informati significa prevenire molti problemi prima ancora che si manifestino, affrontare con maggiore serenità le situazioni complesse e sapere che esistono strumenti di tutela quando se ne presenta la necessità.

Consumatori Today 2026 nasce proprio con questa finalità: promuovere una cultura della consapevolezza, dell'informazione e della tutela, affinché ogni cittadino possa orientarsi con
maggiore sicurezza nelle scelte che riguardano la propria vita quotidiana.

Progetto realizzato in collaborazione con:

Adusbef
Assoutenti Lazio
Movimento Difesa del Cittadino Lazio - MDC Lazio
Codacons - Lazio

Finanziato nell'ambito del programma della Regione Lazio con fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del DM 31/07/2024 e DD 14/02/2025