Assoconfam Roma

Buona Festa della Repubblica Italiana da Assoconfam!

Prenotazioni estive: attenzione ai siti non ufficiali e alle offerte troppo vantaggiose.
Con l'estate alle porte, milioni di italiani sono impegnati a cercare la soluzione migliore per le proprie vacanze. Tra voli, hotel e pacchetti tutto compreso, il mercato delle prenotazioni online è vastissimo, ma nasconde insidie che ogni anno colpiscono migliaia di consumatori.
I siti non ufficiali, le piattaforme di terze parti e i profili social che propongono soggiorni a prezzi stracciati sono spesso al centro di truffe ben organizzate. Si prenota, si paga, e poi si scopre che la struttura non esiste o che la prenotazione non è mai stata effettuata. Prima di inserire i propri dati di pagamento su qualsiasi sito, è fondamentale verificare che si tratti di un operatore regolarmente iscritto al Registro delle Imprese e che disponga di un servizio clienti raggiungibile e reale.
Preferire sempre i canali ufficiali delle strutture ricettive o le grandi piattaforme riconosciute è una misura di prudenza elementare che può risparmiarti delusioni e perdite economiche significative.
Hai diritto a:
Ricevere conferma scritta della prenotazione con tutti i dettagli del soggiorno. Ottenere il rimborso completo in caso di mancata erogazione del servizio prenotato. Presentare reclamo alla piattaforma e, se necessario, all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Contestare il pagamento tramite la propria banca in caso di truffa accertata.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

Viaggi e vacanze: i tuoi diritti quando qualcosa va storto.
Con l'avvicinarsi dell'estate molte famiglie stanno organizzando le proprie vacanze. Prenotare un pacchetto turistico o un volo può riservare sorprese spiacevoli: cancellazioni, hotel non corrispondenti alla descrizione, rimborsi negati.
La normativa europea sui pacchetti turistici offre una tutela molto ampia: l'organizzatore è responsabile dell'intero pacchetto e non può scaricare la responsabilita sui singoli fornitori. Per i voli, il Regolamento CE 261/2004 prevede diritti precisi in caso di ritardi significativi, cancellazioni o negato imbarco. Molti viaggiatori ignorano queste tutele e rinunciano a compensazioni a cui avrebbero diritto.
Hai diritto a:
Ricevere compensazione pecuniaria in caso di volo cancellato o ritardato di oltre 3 ore. Ottenere rimborso completo o viaggio alternativo in caso di cancellazione del pacchetto. Essere informato tempestivamente di modifiche significative. Recedere senza penali se le modifiche sono sostanziali.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30