Methodia

Avere una lista di lead non significa sapere da chi partire.

Questa è una delle cose su cui stiamo ragionando di più lavorando su Leadoop.

Perché nella pratica non segui sempre il lead più recente. A volte devi riprendere quello che si sta raffreddando, quello a cui avevi promesso una risposta, quello che sembra fermo ma in realtà è ancora vivo.

Se non hai un criterio, vai a sensazione.

Apri la lista, guardi quello che ti ricordi, sistemi il più urgente, rispondi a chi fa più rumore.

Funziona? A volte sì.

Ma appena aumentano i contatti, diventa facile lasciare indietro qualcosa.

Per questo per noi priorità, ultimo contatto e prossima azione non sono dettagli. Sono le informazioni che ti aiutano a capire dove mettere attenzione oggi.

Domanda pratica: quando avete più lead aperti, da cosa partite davvero?

Dal più recente, dal più caldo, dalla scadenza, dal valore o da quello che vi sta pressando di più?

“Lo richiamo dopo” è una di quelle frasi che sembrano innocue, finché il follow-up salta davvero.

Non perché il lead non interessi, ma perché la giornata cambia direzione: arrivano urgenze, attività da chiudere, cose che si accavallano. E alla fine quel contatto resta fermo.

Il problema è che i lead non restano caldi per sempre.

Se li riprendi nel momento giusto, la conversazione continua. Se li riprendi troppo tardi, spesso devi ricominciare da zero. O rischi di perderli.

È anche per questo che stiamo costruendo Leadoop: non solo per avere una lista di contatti più ordinata, ma per capire subito chi seguire, quando farlo e qual è il prossimo passo.

Il punto non è avere più contatti. È riuscire a seguirli nel momento giusto.

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