YBM

Come trasformare una telefonata informativa in una prenotazione diretta ☎️📊
Per alzare il tuo tasso di conversione telefonica (CR) ed evitare che l'ospite torni su Booking.com, il tuo staff deve applicare tre regole commerciali precise durante la chiamata:

1️⃣ Ancoraggio del valore: non fare sconti che violano la parity rate. Offri servizi ancillari a costo marginale zero per l'hotel ma ad alto valore percepito per l'ospite (es. late check-out o colazione inclusa).
2️⃣ Leva della scarsità: crea urgenza immediata legando l'offerta all'occupazione reale della struttura ("Abbiamo molta richiesta per quelle date").
3️⃣ Chiusura della trattativa: non lasciare la richiesta sospesa. Guida il cliente al pagamento immediato della caparra o alla garanzia della camera prima di riagganciare.

In YBM allineiamo il tuo Pricing Dinamico agli script di vendita del Booking Office. Il tuo staff saprà sempre quale leva di chiusura utilizzare in base all'occupazione in tempo reale della struttura, massimizzando il Net RevPAR.

📩 Vuoi applicare il Metodo YBM alle tue vendite dirette? Scrivici "BOOKING" in DM. 🚀