Ecommerce-School

C’è un cambiamento che molti ecommerce stanno ancora sottovalutando: il modo in cui le persone cercano informazioni online non è più lo stesso.

Oggi gli utenti cercano in modo più naturale, conversazionale, spesso partendo da un bisogno, da una domanda o da un’intenzione d’acquisto ancora da definire.

E quando un utente entra in un ecommerce e non trova quello che cerca, non è solo un problema di esperienza: è un’opportunità di conversione persa.

Per questo la search interna non può più essere trattata come una semplice barra di ricerca.
Deve diventare uno strumento capace di comprendere l’intento, guidare la scoperta del catalogo e supportare concretamente il percorso d’acquisto.

È da questa visione che nasce il caso studio realizzato con Alce Nero con il supporto di , partner tecnologico del progetto.

L’obiettivo era chiaro: migliorare l’esperienza di ricerca sul sito, ridurre le ricerche senza risultato e aiutare gli utenti a trovare prodotti pertinenti anche partendo da domande conversazionali o bisogni specifici.

Grazie all’implementazione della ricerca AI e a un lavoro progressivo di analisi e ottimizzazione, in 5 mesi sono arrivati risultati molto interessanti.

✅ 30% di add-to-cart sui prodotti cliccati tramite Questions AI
✅ fino al 19% di add-to-cart dai prodotti mostrati negli AI Carousels
✅ No Results ridotti dal 21% al 14,7%

Grazie a per il supporto tecnologico e a tutto il team Ecommerce School coinvolto nel progetto.

👉 Vuoi leggere il caso studio completo? Lo trovi al link in bio.

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Un redesign non serve solo a “far sembrare più bello” un ecommerce.

Nel caso di Mayermoover, il lavoro è partito da una domanda molto più concreta: come rendere più semplice e naturale il percorso di acquisto di un utente B2B che può essere già pronto a ordinare oppure avere bisogno di confronto, consulenza e preventivo?

Abbiamo ripensato architettura, template di categoria, schede prodotto e CTA. E soprattutto abbiamo integrato acquisto diretto e richiesta di offerta in un unico strumento commerciale, con un carrello preventivo separato da quello d’acquisto e un flusso tracciabile fino all’ordine.

Il risultato? Crescita dell’ecommerce oltre il +70%, più acquisti diretti online, più richieste di preventivo qualificate. E una piattaforma che funziona su due mercati diversi: l’Italia, dove il contatto umano resta centrale, e l’estero, dove i clienti concludono più volentieri l’ordine direttamente online.

Nel B2B il redesign funziona quando nasce dai comportamenti reali degli utenti, non dall’estetica.

Prima il flusso ideale, poi la tecnologia per servirlo, mai il contrario.

Guarda il caso studio completo sul nostro sito.

Un grazie speciale al team Ecommerce School: (ecommerce manager) Michele Baracchi (advertiser), Serena Bartorelli (web designer), Chiara Giallatini (full stack developer) e Michael Vittori (Social Advertiser).

Come si trasforma un integratore digestivo in un brand narrativo?

Per Saluterbe abbiamo lavorato al lancio di Scially costruendo un’identità capace di andare oltre la comunicazione tradizionale del settore integratori.

La sfida era chiara: raccontare benefici complessi - digestione, acidità, reflusso, digestione del lattosio - in modo semplice, riconoscibile e memorabile.

Da qui è nato un progetto che ha unito:
- Design, per costruire un sito chiaro, visivo e coerente con il posizionamento del prodotto.
- AI, utilizzata come strumento creativo per sviluppare mascotte e visual narrative.
- Social media, per portare il racconto del brand nei contenuti quotidiani, con un tone of voice più ironico, umano e distintivo rispetto ai codici classici della categoria.

Il risultato?
Un universo narrativo proprietario, con Dr. Scially e i suoi antagonisti, pensato per rendere il benessere digestivo più comprensibile, vicino e riconoscibile.

Non solo un prodotto da spiegare ma un brand da ricordare.

Un ringraziamento speciale al mio team Ecommerce School che ha lavorato al progetto:
Michael Vittori, Michele Baracchi, Erica Dattola, Martina Morelli, Emanuele Mazzotti, Claudia Talarico, Serena Bartorelli, Elisa Levantesi e Andrea Lattuchella!

Leggi il caso studio: link in bio

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