Ascend

الابتكار المزعزع - Disruptive Technology

هي عملية ثورية في الابتكار تؤدي الى تغييرات جوهرية في الصناعات القائمة، ويكون ذلك عبر تقديم الخدمة بطريقة جديدة كلياً، و نتيجة لذلك يتم الاستغناء عن الشركات او المنتجات التقليدية و الحصول على نفس المنتجات والخدمات من الشركات التي تبتكر قيمة مزعزعة.

ليست كل الابتكارات مزعزعة، يعتمد الامر على الاثر الذي تتركه في الاسواق والمنافسة وتغيير سلوكيات المستهلكين.
مثلا لم يعتبر اختراع السيارة ابتكاراً مزعزعا للسوق لانها كانت منتجات كمالية موجهة للاثرياء فقط، لكن مع اطلاق سيارة فورد (Model T) اعتبرت ابتكارا مزعزعاً نظراً لسعرها التنافسي وإنتاجها بكميات كبيرة، و من بعد انتاج هذه السيارة تغيرت صناعة النقل و كذلك صناعة السيارات الى الابد.

تأتي فكرة الزعزعة من ان شركة صغيرة بأمكانيات محدودة تحدث تغييرا عميقاً في صناعة قائمة وراسخة فيها لاعبين كبار، و ذلك عبر تغيير طريقة تقديم القيمة لذلك فإن الابتكارات المزعزعة تأتي عادة من الشركات الناشئة ورواد الاعمال وليس من الشركات الكبيرة التقليدية.

أسس الابتكار المزعزع
تقوم الشركات الناشئة بابتكارات مزعزعة عبر طريقتين:
استهداف شرائح العملاء التي تهملها الشركات الراسخة في السوق بتقديم منتجات وخدمات تلبي طلبهم
خلق أسواق جديدة من خلال الاعتماد على نماذج العمل الجديدة التكنولوجيا التي تحول المشترين المحتملين إلى عملاء

مع انتشار استخدام هذا المفهوم ، نلاحظ استخدامه في كثير من الأحيان في غير موضع ، فالابتكار المزعزع هو عملية قائمة ومستمرة ومتطورة ، وليس مجرد منتج أو خدمة ، ويبدأ الابتكار المزعزع بإنشاء أسواق جديدة وعلى نطاق صغير ، وليس منتج أو خدمة مبتكرة في سوق قائمة وتباع للجمهور بالحجم التجاري الكبير . بالإضافة إلى ذلك ، لا يشترط أن تنجح كل الابتكارات المزعزعة . وضع المفهوم الأستاذ " كلايتون كريستنسن " ، وذلك في مقال نشره عام 1995 ، لكنه توسع في شرحه بكتابه " معضلة المبتكر " ( The Innovator's Dilemma ) الذي نشره 1997 .

تحل التكنولوجيا المزعزعة محل عملية أو منتج أو عادة قديمة، و عادة ما يكون لها سمات متفوقة واضحة على الفور ، على الأقل للمتبنين الأوائل لهذا المنتج أو الخدمة.

هناك العديد من الأمثلة على الابتكارات المزعزعة مثل UBER التي قامت بتغيير صناعة النقل بشكل كبير مما أدى إلى تسهيل حياة الأفراد و تخريب اعمال شركات سيارات الأجرة التقليدية.

خدمة استضافة فيديو: مثل YouTube و Netflix مما قلل اتجاه المستخدمين لمشاهدة التلفاز بشكل كبير
منصات النقل الالكترونية: مثل كريم واوبر التي غيرت صناعة النقل بشكل كبير
الواقع الافتراضي: ليس فقط للترفيه أو الألعاب ولكن يمكن أن يغير الطريقة التي يمارس بها الناس أعمالهم.
العملات المشفرة: يمكن أن تعطل العملة المشفرة أنظمة خدمات الدفع والخدمات المصرفية.
الطباعة الثلاثية الابعاد: بدأت بتغيير طرق الصناعة الحالية.
التعديل الجيني: يعد التعديل الجيني للسرطان أمرًا تجريبيًا ولكن يمكن أن يغير طرق علاج السرطان.
Li-Fi: اسرع من الوايفاي بمئة مرة مما يغير طرق التواصل بشكل كبير

ينطوي الاستثمار في الشركات التي تنشئ أو تتبنى تقنيات مزعرعة على مخاطر كبيرة. تستغرق العديد من المنتجات التي تعتبر تخريبية سنوات حتى يتم تبنيها من قبل المستهلكين أو الشركات ، أو لا يتم تبنيها على الإطلاق.
لكن في النهاية الأمر مربح للشركات التي تتبنى الابتكارات المزعزعة مع تقديم خدمة او منتج يسهل حياة المستخدمين.