Backk

לקוח חדש - חנות תכשיטים אונליין. יש לי אובססיה לניקיון 😃
הדף העסקי חייב להיות נקי כמו יהלום.
אתמול מחברים אותי לדף וזה מה שאני רואה.
40 תגובות והודעות ללא מענה.
killing me softly...
קודם כל אני עוברת על הדף עד ינואר 2023 כדי לבדוק מה פספסנו.
הודעות בפייסבוק ואינסטגרם נפרד
תגובות בפייסבוק ואינסטגרם בנפרד
סופרת כמה עסקאות נפלו.
חוזרת למי שעוד אפשר לחזור.
אני מאמינה שאפשר לנצל את הפלטפורמות של רשתות ב-120%.
וזה בדיוק מה שאני רוצה שעסקים יעשו - לא להסתפק ב70-80%.
אלא ממש לקחת את המקסימום.
והמקסימום הזה לא דורש פעולות שיווק נוספות.
זה רק דורש מיומנות שקל מאוד ללמוד.

היום בבוקר העברתי הדרכה לצוות של עסק לחוגים לילדים ומבוגרים.
יש להם 4 דפים עסקיים ברוסית ובעברית.
2 פייסבוקים ו2 אינסטגרמים.
לפני התדרוך הכנתי תבניות למענה מהיר.
הסברתי להם על הדיוקים הטכניים של כל ממשק.
הסברתי איך לנהל מעקב על הפניות ואיך לעשות הודעות פולואפ.
איך ומתי לנהל את הדף שיהיה אפקטיבי ויעיל בזמן.
איך להכניס לידים למערכת ניהול לקוחות.
מה חשוב בכל אחד מהשלבים.
מה רצף השיחה ומה חשוב בשיחה.

ההדרכה הייתה יחסית קצרה מבדרך כלל. כי הצוות כבר עשו בעבר מענה. אבל הדיוקים והשיטה יהפכו את העבודה שלהם להרבה יותר משתלמת.

מענה איכותי = יותר לידים = יותר מכירות.